为了加强消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益，1983年，国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。
随着社会经济的发展，消费者的维权意识在不断增强，越来越多的企业意识到了诚信经营的重要性。一年一度的消费者权益日即将来临，过去的一年，随着新消法的深入实施，我市的家居装饰装修行业在大浪淘沙中砥砺前行。
为了创造诚信经营的和谐消费环境，提高经营者维护消费者权益的水平和自觉性，在“3·15”即将到来之际，嘉兴市市场监督管理局、嘉兴日报报业传媒集团与嘉兴市消费者权益保护委员会在全市范围内举办企业“讲诚信、担责任”系列公益行动。这一活动也得到了我市家装、建材企业的积极支持，众多企业报名参与，共同发出倡议，倡导诚信经营。随着禾城家装行业的不断成长，其大环境也不断变好，提升着装修业主的幸福感。
企业努力提升消费者“安全感”
所谓“人无信不立，店无信不兴”。作为经营者，诚信是企业获得市场认可、赢得消费者信赖、取得可持续发展的核心要素，也是一座城市的精神所在。
人们的收入水平日益提高，对生活品质的追求也精益求精，也就意味着对家居环境的要求随之不断提升，这就要求家居装饰装修行业必须不断成长发展，为消费者提供更加专业、精细的全方位服务。
今年，中国消费者协会确定“3·15”的消费维权主题为“新消费我做主”。要让消费者做新消费的肯定和支持者，归根结底还是诚信的力量。在树立“消费者优先”理念的同时，还需营造良好的消费环境，让消费者收获实实在在的放心和称心。
每年消费者权益日来临之际，消费者主张合法维权的呼声都会高涨，大家对商家诚信经营也都充满了期待，这让企业越来越明白诚信的可贵之处，家居装饰装修行业是大家关注的焦点之一，也是维权重地。这些年，我市的家装、建材行业不断壮大，在竞争越来越激烈的同时，也在积极谋求转型升级，增强消费者的“安全感”。
2014年3月15日，我市家装行业推行消费者权益预赔金制度，试水家装行业先行赔付，为消费者的维权之路上道“保险”，同时实施装修人员持证上岗、装修企业资质等级评定等多项措施，不断促进行业的良性发展，让消费者对家装公司更有信心，对自家的装修更有把握。
“家装方面的投诉主要集中在施工质量、施工工艺标准的差异化等上。”嘉兴市家居装饰装修行业协会副秘书长陆明强告诉记者，随着家修公司队伍日益壮大，家装行业在一些大型家装公司的带领下逐渐走向规范化，也不断为嘉兴商业新时代发展注入新的“血液”。
家装行业诚信经营氛围渐浓
诚信是心灵之间的桥梁，欺骗的人永远到不了桥的另一端。无论是人与人之间，还是企业与消费者之间都如此。如果一家企业因为缺乏诚信而让消费者丧失了信心，那么它必定做不长久。反之，诚信经营的企业，在消费者心中有着标杆的作用，是其不断做大做强的根基所在，也是其发展的原动力。
“仁、义、礼、智、信”，儒家的“五常”，经历漫长岁月的洗礼流传至今，是当今社会道德文明建设中的重要内容。家居行业企业要想实现长足发展，稳固“地基”，同样离不开这五个字。
对于每一个家庭而言，买房装修无疑是一件大事，创造一个温馨和谐、舒适自在的居住环境是每个人的梦想。而家装过程中的种种繁琐细节，只有体会过才会有真切的感受。家装这个行业，涉及装修材料、施工质量、服务质量等，关系着消费者的切身利益，也因此在消费者心中有着很重的分量。
企业讲诚信、担责任是和谐消费的基础。据了解，此次参与公益行动和展示活动的家装、建材企业都是在社会影响、经营规模、经营品牌、售后服务上有较好表现，在2015年度取得良好经济和社会效益，并在2015年度没有发生重大质量事故或重大消费投诉事件，对消费者投诉采取积极态度处理的企业。
倡导诚信经营，争当诚信先锋。“通过举办企业‘讲诚信、担责任’系列公益行动和展示宣传活动，一方面可以在家装行业树立标杆和榜样，推动行业内争创消费者信得过企业活动，并促进消费引导，帮助消费者正确选择家装企业;另一方面促进了行业自律，诚信精神不断发扬光大，带动行业中更多经营者进步。”市消保委秘书长金建德告诉记者。
