近年来，我市深入聚焦法律援助民生实事办理，以应援尽援、尽援优援为目标，积极打造“亭解忧”法律援助工作品牌，法律援助知晓度和影响力持续提升。
强化基础建设，服务水平“再升级”。全市9家法律援助中心升级为公共法律服务中心，以“3+X”模式，引入律师、公证、司法鉴定、民商仲裁、法律职业资格考试等职能，实现“窗口化、综合性、一站式”服务。依托乡镇司法所及工、青、妇、残、老、军等部门建立288个法律援助工作站，1207个村（居）联系点，形成了整体联动、上下一体的“市—县—镇（乡）—村”四级服务网络，实现法律援助“村村通”。
加大办案力度，服务范围“再扩大”。加强对新就业形态劳动者援助力度，对相关劳动争议、劳务合同纠纷以及涉农纠纷纳入法律援助事项范围。与相关单位建立联合维权长效机制，成立专门维权工作站，形成“法律援助+支持起诉+司法救助”“法律援助+劳动监察+劳动仲裁”联动维权模式。与市民政局签订低收入群体数据共享协议，实现低收入群体法律援助申请“免证即享”。今年以来，全市办理法律援助案件2451件，1210余名受援人获得法律援助。
创新服务机制，工作实效“再增强”。我市印发《关于法律援助申请市域通办及案件受理若干问题的指导意见》，通过实体、热线、网络“三大平台”深度融合，全面落实法律援助申请“通办、帮办、代办”。今年以来，全市810余名受援人通过该机制获得法律援助便捷服务。开设“周三法治门诊”公益项目，安排专业委员主任或者理事到窗口坐班，为疑难复杂案件的当事人提供预约、个性化法律咨询。
聚焦规范建设，办案质量“再提升”。印制《办理法律援助案件温馨提示》《办案指引》随案分发，规范案件承办工作。建立法律援助旁听庭审制度、受援人联系告知制度和案件质量回访制度，对案件办理全过程进行实时监控，定期组织案件质量评审，加强对案件质量的跟踪监督。
