近年来，田家庵区人民法院不断探索“枫桥经验”的发展路径，推动诉调对接的“调”向前延伸，招募一批特邀调解员，将一千余件纠纷消失在萌芽、解决在诉前、化解在基层。
案结事了直达民心解民忧
“本人在此，向特邀调解员楚国新道一声辛苦并表示最诚挚的谢意……”这是今年9月，田家庵区人民法院收到的一封当事人亲笔书写的感谢信，字里行间透露着纠纷解决后的轻松，满载着对特邀调解员的肯定。
原告赵某某和被告李某某两人原本是朋友，李某某因生意需要向赵某某借款4万元，但是借出之后，催要多次均未偿还。为了追回借款，赵某某向田家庵区人民法院提起诉讼，该案由特邀调解员楚国新负责诉前调解工作。
“朋友之间因钱而断交是很可惜的，如果能在为原告解决问题的同时，挽回两人的关系，那是最好不过了。”于是，楚国新多次联系原、被告双方，动之以情、晓之以理，反复通过情、理、法去打动两人产生隔阂的心。在楚国新多次耐心细致的调解下，最终，原告放弃了部分利息要求，被告分别于2024年9月5日、12日将欠款和利息偿还，原告撤诉结案。
此次调解不仅成功化解了原告与被告之间的借贷纠纷，更重要的是通过楚国新的调解，两人因纠纷而受损的友情也得到了一定修复。双方当事人在结案后均表示，法院的特邀调解工作既体现了法律的威严，又充满了人性的温暖，让他们感受到了司法的温度与力量。
楚国新只是田家庵区人民法院特邀调解员队伍中的一员。2023年6月，田家庵区人民法院联合田家庵区矛调中心开展特邀调解员招募活动，目前已成功吸纳两批112名特邀调解员。这支队伍囊括了优秀律师、公证员、技术专家等各种专业人才。
明法析理耐心调解促和谐
“妙手化干戈 丹心书传奇”“一言一语定分良药 一举一动止争针石”，这是特邀调解员徐友云今年在同一天收到了两面锦旗，当事人以最质朴的方式表达对她尽心尽责调解工作的真挚谢意。
案件回溯到20年前，市属某国企为帮助下岗职工再就业提供小额担保贷款，后因市场疲软，贷款无法回收，由国有公司代偿。时过境迁，借款人因人员流动和信息变更而“失联”，国有资产面临流失风险。
徐友云接手这起纠纷不久，在一次偶然的机会中，她接到了一通电话，令人意想不到的是，电话那头正是“失联”的当事人。徐友云敏锐地意识到这是一个化解矛盾的绝佳契机。于是，她迅速投入到调解工作中，一方面表示理解其作为下岗职工的生活困境与再就业压力，另一方面向其阐明法律责任和国有资产保护的重要性，积极寻求双方利益平衡点。最终，徐友云凭借其专业素养和调解能力，仅仅用了一周的时间，成功调解了其中两名债务人的欠款事宜。“这让我们在追回剩余国有资产的道路上看到了希望……”当事企业与律师一同来到田家庵区人民法院，将两面鲜艳的锦旗送到徐友云手中。
两面锦旗，两段锦语。这既是对徐友云在情、理、法之间巧妙平衡、高效化解纠纷的由衷赞美，更是对特邀调解员队伍专业能力的高度认可与责任担当的充分肯定。
妥善调解营造更优营商环境
王奎元是“淮南市仲裁委员会驻田家庵区人民法院工作站”的一名仲裁员，也是田家庵区人民法院的一名特邀调解员。今年一年，王奎元共接收438起案件，已调解成功179件。
在调解一起建设工程合同纠纷时，考虑到双方当事人均系企业，且案件情况明了，为助力企业发展，优化法治化营商环境，王奎元积极引导双方当事人表达诉求、交换意见，找准双方症结，多方面释明陷入纠纷僵局对企业生产经营及自身的不利影响。
为快速理清账目、彻底解决纠纷，王奎元“摇身一变”成了“会计师”，充分利用自身专业知识为当事双方计算工程款项，巧用“一张表”来明晰付款义务。考虑到双方合作基础较为扎实，王奎元既从法律角度进行释明，又从情理角度劝说，分析利弊得失，希望原告能理解被告的难处，给被告“喘喘气”的时间，使其能够履行还款义务。终于双方企业就合同约定的工程价款、支付时间、履行期限等内容，达成一致意见并签署调解协议。
案结、事了、人和，是王奎元最大的追求。他常说：“每一次调解，我都会全力以赴，促成双方都能满意的调解方案，这样才能真正定分止争。”
如今，特邀调解队伍已经是田家庵区人民法院推动矛盾纠纷化解的重要力量，为坚持和发展新时代“枫桥经验”提供了坚实支撑。下一步，田家庵区人民法院将持续从优化队伍结构、提高人员素质、规范队伍管理等方面进行严格把关，积极谋划以个人名义打造的特邀调解团队建设，切实提高强度、力度、深度，做实矛盾纠纷“最优解”。
记者 廖凌云 通讯员 刘雨薇
