4月18日，在家人的帮助下，78岁的湖州市民陈爱娟在浙里办APP的“安心养”办理了养老机构入住手续。“以前要递交各种材料，现在只需打开手机，通过‘安心养’就能看到各个养老机构的情况介绍，真是太方便了。”陈爱娟家属说，她们先通过“安心养”查看，再进行实地考察，最终为老人选择了心仪的养老机构。
陈爱娟家属口中的“安心养”是2021年安吉县民政局推出的智慧养老应用。过去，养老机构存在运营补贴发放不规范、老年人自理能力评估结果不精准等难题。如何打通智慧养老关节点，提升养老服务智能化水平?“我县依托床位信息、床位二维码、床位物联网设备与个人信息绑定，完成养老机构内‘一床一码一人一设备’关联，实现对养老机构运营情况的精准高效管理。”安吉县民政局介绍。
“一床一码”应用是湖州市推进智慧民政建设过程中的一个缩影。近年来，该市民政系统注重场景搭建，改革成效逐步显现，目前已累计新增省级数字化改革试点20余项，涉及社会救助、养老服务等7大领域，围绕群众关切的民生小事、高频需求，相继推出社会救助一件事、结婚生育户口一件事、身后一件事等多项联办服务，探索出“云守护”“幸福社工”等一批个性应用。
湖州市吴兴区道场乡菰城村的殡葬协理员倪连新日前在得知村里有老人去世后，立即上门协助逝者家属办理“身后事”，通过登录“湖州身后联办”掌上平台，实现治丧办理“零延时”。“以前亲人去世，家属为了办理死亡证明等手续，要在不少单位部门之间跑多趟，很不方便。”吴兴区民政局表示，“逝者身后一件事”改革简化了丧葬手续流程，减少了殡仪服务开支，为逝者家属“减负”。
湖州市还制定《社会救助服务联合体建设指导意见》《社区居家养老服务清单》和养老服务机构精准补助提标等一系列政策，同时推动殡葬服务全流程免费，进一步明确了改革导向。
“下一步，我们将持续推动民政数字化改革，做到为民精准度越来越高、爱民颗粒度越来越细，让越来越多的群众共享‘数字红利’。”湖州市民政局表示。
