市退役军人局建强服务保障体系提升基层治理能力

苏州市退役军人事务局以四级服务保障体系建设为核心，引入专业资源、社会力量、志愿服务等多元补充，更好满足服务对象多样化、个性化、精准化服务保障需求，提升基层治理能力。

全面建强服务保障体系。按照“五有”（有机构、有编制、有人员、有经费、有保障）“全覆盖”的要求，全市四级服务保障体系全面组建到位，共有退役军人服务中心（站）2152家。年均常态化联系走访慰问退役军人10余万人次，及时帮扶困难退役军人5000余人次，接待来访3000余批次。

引入专业资源汇聚服务阵地。与150多家律师事务所建立合作关系，年均为退役军人提供法律咨询、外出跑办1000余件次。引导心理咨询机构参与问题化解，年均开展心理调节、情绪疏导300余件次。

动员社会力量共同关爱帮扶。动员社会力量设立退役军人关爱基金（会）项目28个，募集关爱基金1940余万元，医疗保险累计救助大病重病退役军人2400余人次。

组建志愿服务队伍开展暖心互助。发挥退役军人专长，服务身边退役军人，全市组建退役军人关爱帮扶、应急救援等志愿服务队2180余支，招募2.1万余人，累计开展活动130万余小时，服务退役军人和广大群众13万余人次。