近日，市区梦溪路上一座黄白相间、风格明快的小屋吸引了过往行人的注意。屋体醒目标识显示，这是专为户外劳动者打造的智能化工会驿站，也是大市口街道“小哥”友好街区的组成部分。记者深入采访了解到，为外卖、快递“小哥”解决停车、喝水、热饭、歇脚、充电等难题的街区越来越多，因地制宜、灵活推出的各类服务功能让“小哥”这类新就业群体非常暖心。
8月12日中午12时许，在北固湾一小区门口，时不时有外卖“小哥”骑行至此。他们熟练地将电动车停在保安室旁一黄色划线区域内，旋即步履不停向楼栋快步跑去。该小区物业负责人张经理告诉记者，出于安全管理的角度，小区实行人车分流，外卖员电动车禁止进入。此前，有外卖员担心送餐超时，“偷摸”着骑车溜进来，经常与保安发生口角冲突。“后来我们转变思路，做好疏导工作。干脆在小区入口处划出外卖员停车专用区域，同时提请保安为不熟悉小区地形楼栋的外卖员及时口头指路，还提供平板车免费给快递员使用。试行半年多来，效果很明显。接下来我们还打算在小区内每个岔路口清晰指明楼栋区间，在标识不明显的楼栋增添标识，避免新手外卖员‘迷路’……”张经理向记者详细介绍道。
如何解决“小哥”们进门难的问题，让市民在生活便利和社会治安中找到平衡点？镇江一些企事业单位门岗、商务楼宇等配送“终点”想出了好法子。南山路一家商务集团平时上班人员达200多人，每天外卖点单量较大，该集团为此专门设置了一间外卖驿站，方便“小哥”快速安全放下外卖，有效提升配送效率。在长江路一家金融机构的一楼大堂，“小哥”们只要将快递、外卖放在干净整洁的存放柜里即可，无需去挤高峰期的电梯上楼，还达到了楼宇节能的意外效果。
“90后”刘永是活跃在三茅宫片区的外卖“小哥”。5年前刚入行时，每天跑单没有头绪，经常错过自己的“饭点”饿着肚子送外卖。“现在好了，我们这边有工会驿站，里面可以给手机充电，用微波炉热饭热菜，还有饮水机。麻雀虽小，五脏俱全，对我们来说真是足够了！驿站附近还有换电柜，一插一取给电动车换电池，太方便了。”刘永说。
为了提升“小哥”的取货便捷度，更多便利店、商家加入“骑手友好圈”，像罗森便利店、711连锁店等不仅设置了指引清晰的取货口、取餐架，还为“小哥”们提供接水、充电、休息等便利设施，让他们歇歇脚、吹吹空调，在忙碌的送餐送货之余有喘息的机会。
一间间户外劳动者工会驿站，一个个“小哥”友好街区的出现，为社会治理增加了浓浓的人情味儿，改善了居民、“小哥”、管理者之间的矛盾点。外卖“小哥”刘永发自内心地表示：我要给这些管理部门推出的服务一个“五星好评”！（记者 翟进）
