“今天，我们来主要是围绕政务服务能力建设，引导群众和企业在办理事项后，对我们的服务进行满意度评价，找到提升政务服务的着力点。”近来，金华市婺城区行政服务中心和市场监督管理局工作人员一起，根据群众和企业相关诉求，走访涉及政务服务的重点部门。
根据政务服务评价率、差评率、即办率、“一网通办”办件率等9项指标，走访调查组将结合实际情况就完善服务评价体系提出解决方案。“本轮走访结束后，将制作‘红黑榜’进行公示，让落后部门‘红红脸’‘出出汗’。”婺城区行政服务中心主任郭洪建说。
2023年以来，婺城区围绕“审批环节最少、办事效率最高、政务环境最优、企业获得感最强”的目标，深入实施营商环境优化提升“一号改革工程”，大胆解“难”、着力治“痛”、及时疏“堵”，做到问题在一线解决、服务在一线体现，把“三服务”精准落到项目推进关键处，送到企业发展急需处。
在服务企业方面，婺城区在浙江省首创“第三方信息调取协同办理应用”，重构涉诉信息调取“一件事一次办”流程。该应用自上线“浙里办”以来，已注册律所77家，律师502名，受理申请120多次，调取信息平均工时从7日降到1日。同时，为缓解中小微企业“融资难、融资慢、融资贵”难题，首创“金融服务超市”，截至目前已累计释放企业资金7.47亿元。
在服务群众方面，婺城区全域推进农村宅基地及住房确权登记发证工作，开展“送证下乡”、群众“一次也不跑”等多项为民服务举措，推动政务服务“反向跑”；打造“横向跨部门，纵向跨层级”的“无差别受理”综合窗口，实现“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”。2022年在浙江省“大综合一体化”行政执法改革效能指数评比中获第一。
2023年1月至2月，婺城区限上工业投资项目89个，较2022年同期增加36个；完成工业投资3.52亿元，同比增长115.7%，增幅居金华市首位，打赢“末位冲首位”翻身仗。
