随着我市经济建设全面提速，营商环境的持续优化，新建房屋大量交付，企业及群众对不动产登记的优质服务需求越来越迫切。如何实现从“来回跑”到“一次办”再到“零见面”，从“一件事一次办”到“多件事一次办”再到“最多跑一次”？
近年来，市不动产登记中心以党建为引领，持续开展“强作风、提素质、优环境”不动产登记队伍作风专项提升行动，不断提高不动产登记服务效能，扎实提升为民服务水平，推进作风建设向“更深、更实、更细、更精”的方向发展。
筑牢理想信念，党建统领强作风
突出政治引领，坚持以人民为中心。市不动产登记中心树牢以人民为中心发展思想，着力倾听企业群众诉求，以“时时放不下心”的责任感和“为民登记”的理念，确保“干成一件事”的精神追求。
深化党建品牌，发挥先锋模范作用。因地制宜打造“淮舜登”党建品牌，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，推进党建和业务深度融合。制定《淮南市不动产登记中心坚持党建引领改进工作作风实施方案》，组建“党员先锋队”，设立“党员示范岗”“先锋模范岗”，开展“入企帮办代办、入小区上门服务”等一系列举措，引导党员干部关键时刻“亮身份”“勇担当”“善作为”，促进登记质量和作风建设双提升。
树牢廉洁意识，完善制度强作风
建立预警机制，完善防控体系。全面梳理预约、地籍调查、受理、审核、登簿、收费、发证、查询、资料管理等全业务流程廉政风险点，建立健全风险防控机制，制定《不动产登记廉政风险防控手册》，签署《不动产登记队伍作风常态化建设承诺书》，聚焦关键环节和重点岗位，完善全流程廉政风险防范措施，节假日前后，通过节前廉政教育、短信提醒等方式及时预警纠正。
完善排查制度，严格监督执纪。2023年，采取“四不两直”方式对各窗口现场检查5次，常态化巡查20次；开展廉政谈心谈话18次，警示约谈22人；电话满意度回访8600余次；参观廉政教育基地1次；召开警示大会3次；观看典型违法案件警示教育片2次；开展“听庭审 明法纪”主题党日；开展“以案说法”，由法律顾问讲授涉诉案件原因分析和研判，引导业务人员依法登记；从人大代表、政协委员、企业代表、媒体代表等行业中选聘4名行风监督员，加强社会对不动产登记工作的监督。
练就过硬本领，能力提升强作风
以学促干，提升履职能力。认真落实《不动产登记中心业务能力大提升行动实施方案》，齐抓业务能力与作风建设，建设不动产登记“学练考评”平台，录入3400余道试题，测试11302人次；线下集中学习40余次，采取现场授课、重点辅导、答疑解惑、交流学习等多种形式学习党的理论知识、不动产登记相关法律法规、不动产登记代理人职业资格考试等内容，与安徽理工大学建立“淮南市自然资源暨不动产登记教育培训基地”“安徽理工大学实习与实践基地”，携手构建“政产学研用”深度融合新机制。
凝心聚力，提高服务效能。将群众反映的难点堵点作为作风建设关注的焦点和业务优化的攻坚点，拓宽畅通民意反馈渠道，设立群众举报信箱、意见簿、咨询电话、投诉电话等收集问题，群众痛在哪里，问题堵在哪里，就改在哪里。开展“交地即办证”“交房即办证”等不动产登记“网格员移动到家”服务近1000余次，为老弱病残等特殊群体开通绿色通道160余次，“办不成事”反映窗口解答现场咨询和提供办理指引60余件，办理非公证继承登记为群众节省公证费用约300万元，将服务企业和群众的“最后一公里”变成“最美零距离”。
风正好扬帆，气正能聚力。市不动产登记中心将继续秉承人民至上的原则，持之以恒推进作风常态化建设，在思想上“求实”，工作上“踏实”，作风上“务实”，切实把作风建设成效转化到强化服务意识、提升登记便利度和办好民生实事上来，确保全市不动产登记工作公正、透明、规范发展。
记者 周莹莹
