“3·15”国际消费者权益日前夕,我市陆续开展系列活动,从与消费者关联最为密切的网络订餐、汽车消费、家电购物等领域入手着力打造品质消费,将购物体验重心聚焦在产品品质和优化服务上,增进消费者获得感。
首席记者 盛游/文 钟路/摄
重质量:外卖现场点现场检
“这家外卖我平时经常点,正好看看饭菜有没有问题。” 在市区兰溪街步行街段,市民周先生打开APP点了一份排骨饭,在现场等待检测结果。过了20分钟左右,外卖小哥赶到指定地点,看到周先生身边的执法人员以及停在不远处的一辆检测车,虽然有些摸不着头脑,但还是说了声:“祝您用餐愉快。”
3月9日市市场监管局与“饿了么”平台共同举行了一场“网络订餐食品安全金华行”活动,邀请消费者现场点餐、现场检测。
检测车内配备有多台快检仪器,如多功能食品安全检测仪、荧光增白剂分析仪、肉类水分分析仪、超净工作台等,还有天平、搅拌机、超声振荡器等相关配套仪器。检测人员说,借助这些设备能在较短时间内得出相应检测结果。“现场快检项目包括罂粟碱、瘦肉精、农药残留3项,另外一些项目需带回实验室进一步检测,如孔雀石绿、各种微生物指标、一次性餐盒和筷子的总迁移量、二氧化硫等安全指标。”检测人员说。
当天,现场志愿者和消费者共点单28份外卖,经现场快速检测,罂粟碱、瘦肉精、农药残留3项指标均符合相关要求,未出现“问题外卖”。周先生说,经过这一番现场突击检查,对外卖食品安全更有信心。
市市场监管局相关负责人说,外卖在日常餐饮消费中的占比日益攀升,而由于外卖后厨大多数隐在消费者视线之外,其食品安全问题备受关注,为了让广大市民外卖点得放心吃得安心,市场监管部门将持续拓展合作形式,开展外卖网商“党员在线”活动,并策划“top10”排名功能,督促网络订餐平台为老百姓提供放心、安全外卖。
优服务:家电免费上门维修
“我家的空调制冷效果时好时坏,能不能帮忙看看问题出在哪里?”“好的,请先填写一份预约单,我们工作人员将上门为您检修。”3月12日,市消保委在市区江南举办家电类消费品维修服务月活动,现场咨询预约检修电器的市民络绎不绝。
咨询空调检修的蔡女士说,她家的空调用了近10年,前年开始制冷效果出现问题。“平时不用空调总是忘记找人修,到了夏天又是空调安装、维修高峰期,不容易找到人来修。”她说,这次预约后第二天就有工作人员上门,终于错开高峰期提前把空调修好。