在金华二院发生了一起暴力事件,肇事者是一名刚刚送到医院的精神障碍患者,在办理住院手续的过程中企图逃跑。之后在劝其继续就诊的过程中,二院保卫科科长徐震雷和保安甘秉红相继被这名患者打伤,双双住进医院。
据院方介绍,张明(化名)20多岁,患病十余年,曾在多家医院就诊,被诊断为精神分裂症。前不久,他又发病了,胡言乱语、乱发脾气,时常会有冲动的行为。
6月21日上午10点半左右,在派出所民警和家属的陪伴下,张明被送到金华二院门诊部就诊。意外发生了。到达医院不久,张明趁民警和家属稍不留神,迅速逃跑。二院保卫科马上组织人员在全院范围内寻找。
12时左右,精神科大楼西侧,保卫科科长徐震雷终于在这里找到了张明,后者突然操起一把雨伞,就朝徐震雷的头部打去。坚硬的伞柄重重落在了徐震雷的脸上,顿时鲜血直流,被紧急送往市中心医院治疗,被诊断为左眼球泪管离断,伤势严重。
张明再次逃脱,半路又将他的父母和一位民警打伤,随后翻墙逃离医院。在西关附近,张明被截获。在劝阻病人的过程中,二院保安甘秉红也被打伤住院,被诊断为鼻骨骨折。张明被民警控制,入住二院接受治疗。
23日,手术后徐震雷在病床上回忆:“当时,那名患者在楼道里捡了一把破雨伞,把一个阿姨逼到了角落。我怕发生意外,对他说:‘把手里的东西放下?’他回了一句:‘你说什么?’说完就冲了过来,伞柄击中我的左眼,当时我就眼前一黑。”后来,他还以为自己的左眼保不住了。万幸的是,左眼还在,只是视力下降到了0.2。
徐震雷说,精神障碍患者发病要及时制止,会伤及更多无辜,保卫科如果畏缩不前,后果不堪设想。冲锋在前,也是职责所在。前几年,他要去外地接病人,被咬过、烫过,被拿着菜刀的人追过。“都是突发情况,报警肯定来不及,既然是做保卫工作,就得有担当,多危险都得上。”
几天来,整个医院都很担心两位保安的伤情,每天都有同事去探望。二病区护士长吕迪春印象最深刻的,是徐震雷的敬业和无畏。
“在精神科病房工作,是有一定风险的,经常会有突发的意外事件发生。有些精神障碍患者一冲动,就会出现暴力行为,每到这个时候,我们都会想到他,他是很热心且充满活力的一个人。”吕迪春说,徐震雷和其他保安就好像是“救火队员”,总是第一时间赶来,他们都很勇敢,协助医护人员管理病人。
许多次,徐震雷接到电话,多半是坏消息,发生突发事件。“有一次,我问过他,你怕不怕,他说不怕,病区里女护士多,无能为力,很多事,总要有人去做的。”于是,每一次突发事件,他总是冲在了第一线。
徐震雷受伤时,吕迪春还不知道,她只是听说有病人发病,就马上打电话向他求助。电话没人接。随后,她就听说有人受伤:“我当时就有预感,肯定是小徐受伤了。我马上赶去现场,小徐躺在地上,满地都是血。”
被病人打早已是家常便饭
与精神病人打交道,不得不说,具有一定危险性,对此,金华二院的医护人员深有体会。
精神科四病区主任施波长期在精神科工作,他说,医护人员被打是司空见惯的事。有一次,他在花园里看到一名患者正用头拼命撞墙,赶紧上去阻止,结果那名20多岁男子转身照着他的脸就是一拳,打得他眼冒金星。
几天前,一位即将退休的医生在查房询问患者病情时,也被打了一拳。护士长吕迪春也曾被患者抓着头发摁在地上。医护人员被打成脑震荡、骨折、骨裂的情况时有发生,一般的小伤大家不当回事,基本都是瞒着家人。
施波告诉记者,患者的突然袭击,大部分时候是毫无征兆的。曾有患者突然一把掐住医生的脖子,莫名其妙地说:“你想把我阉割了?”有时,医务人员去关心一下患者的病情,对方却说:“你为什么对我这么好?你是不是串通了别人想要谋害我?”
“其实,患者也蛮可怜的,这些反常的所作所为,仅仅是他们发病的状态,清醒后他们会道歉。”施波说。经历得多了,甚至被打出了经验:任何时候都不能背对患者;与患者沟通交流,乃至提出要求,需要用最委婉的方式去表达,以免刺激患者原本就很脆弱的神经。
眼下是特殊时期,由于要保障G20杭州峰会,今年以来,二院的精神障碍患者住院人数比往年多了不少。医护人员压力增大,人数最多的一个病区,原本能够容纳70多人,现在住进了90多人,最多的时候,一天就送进来四五个肇事肇祸的病人。
精神病区医务人员也应得到关爱
G20的安保形势很严峻,而精神障碍患者是肇事肇祸的高危人群,尤其是重性精神障碍患者,一旦发病,不仅影响个人、影响整个家庭,而且影响公众安全。
院长张载福告诉记者,金华二院不但是一家医院,而且承担着社会防控风险的职能。他提供了一组数据,根据抽样调查,整个金华地区患有心理疾病、精神疾病的人群,占到总人数的17.3%。这其中,重性精神障碍患者有2.2万多人。金华每年的精神障碍患者造成社会危害的案例,就有近200起。
“金华二院全体工作人员对于精神障碍患者的管理和治疗,面对着无处不在的危险,无异于身处‘没有硝烟的战场’。”有一次,一位年轻女护士给患者喂稀饭,后者直接把这碗滚烫的稀饭泼到了她的脸上,造成脸部烫伤。很多时候,最关心患者的人,往往最容易受到伤害。21日发生的两位保卫人员被打伤的意外,也是一个案例。
张载福说,精神病专科医院的医务人员真的很不容易,为了社会安宁,患病最重的精神障碍患者会被送到二院。他呼吁,建立患者医疗救助机制,精神病的治疗和护理是一个特殊行业,具备一定风险,需要社会各界的关心、理解和支持。医务人员和工作人员受到伤害,却得不到保障,精神科病房危险重重,救助机制能否惠及这一特殊群体?