3月17日，市长赵建军开展今年一季度“市长市民面对面”，现场调研会办“市长在线·民声留言板”近期群众反映较多的诉求事项。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记重要讲话重要指示精神，认真落实全国两会部署，按照省委、省政府和市委工作要求，始终坚持心里装着群众、工作贴近群众、评判交给群众，发挥好信访解民忧、纾民困的“兜底”作用，把市民群众的身边事烦心事具体事当作自己的家事，设身处地把好事办好、实事办实、难事办妥，不断增强群众的获得感幸福感安全感。市政府秘书长陈寿彬参加活动。
梁溪区某小区居民通过“民声留言板”反映老新村改造质量有待提升，存在路面高低不平、电动自行车充电不便等问题。赵建军走进小区实地调研路面整修、电动自行车管理等情况，并与居民亲切交流。他要求属地和相关部门扎实开展老旧小区改造“回头看”，以需求导向增设充电桩、停车位等硬件设施，主动顺应群众对美好生活的期待，尤其要加强对电动自行车充电运营管理降本增效的研究，方便群众就近停放和充电，确保居住安全舒适。
今年的首季“市长市民面对面”在梁溪区矛调中心开展。前段时间，4位市民代表在“民声留言板”分别围绕加装电梯后续维护、人才申领购房补贴、工业企业燃气改造、生育医疗保障等问题，提出了针对性意见建议。赵建军与他们面对面互动交流，会同相关部门和板块现场研究会商解决方案，逐一明确牵头部门和办理时限。
针对市民王女士反映的加装电梯后续维护问题，赵建军要求围绕加梯工作安全、可持续开展，统筹把握市场化与公益性，优化电梯厂家、施工单位、保险公司等市场准入机制，明晰并压实日常维护和专业维保责任，进一步打好政策“补丁”，降低运维成本，确保安全运行，让群众每一笔钱都花得明明白白，得到实实在在的实惠；针对市民李先生反映的人才申领购房补贴问题，他指出要坚持以人为本，聚焦吸引更多年轻人来锡落户，积极借鉴其他城市经验做法，进一步优化升级“锡引”工程等人才政策，同时紧盯政策兑现过程中出现的堵点难点，具体问题具体分析，创造性落实破题举措，形成更加鲜明的激励导向；针对市民刘女士关于优化工业企业燃气改造政策的建议，他要求按照“保安全、降成本、快实施”原则，加强全市燃气管网规划和建设，帮助企业降低成本、共享资源，不断提高燃气管网覆盖面及利用效率；针对市民孙女士关于强化生育医疗保障提高人口出生率的建议，他要求有关方面深入调查研究，加大向上争取力度，结合我市实际情况完善生育医疗相关政策，着力提高生育率、降低养育成本，力促人口高质量发展。
赵建军强调，群众在网上留言并来参加面对面，是对政府工作的高度信任，我们一定要感同身受地急群众之所急、解群众之所难，心里装着群众、工作贴近群众、评判交给群众，继续发挥好“民声留言板”常态化了解民情、听取民意、汇聚民智作用，持续落实好“市长市民面对面”季度推进机制，以“解剖麻雀”找准症结、开准药方，以“一个诉求”推动化解“一类问题”，用真心、用心和耐心赢得群众的认可和支持。
过去一年，“市长在线·民声留言板”收到市民留言36007件，下发重点督办事项12批次158件、均按期办结，一大批好建议被采纳吸收到政府工作中；通过每季度开展“市长市民面对面”，居民住宅屋顶水箱改造、小区加装电梯、老新村燃气“瓶改管”、餐饮油烟扰民、家庭照料病床等方面的诉求问题得到有效解决，制定出台了《住宅小区物业管理水平全面提升行动实施方案》《机动车停车便民惠民十项措施》等一系列管长远见长效的政策举措，在办成办好一件件群众可感可及的身边实事中，不断顺应群众新期盼、满足群众新需求。
