常州市武进区以群众实际需求为导向,不断优化服务模式,积极开展各项便民、利民服务活动,有效提升公证服务效率,切实为企业和群众办实事、解难题。
提质惠民,推广远程公证服务有力度
2023年以来,积极响应江苏省司法厅民生实事项目,推广远程公证服务。远程公证服务开展后,当事人可就近于办证点办理17类公证事项。目前,武进公证处已在常州市武进区、经开区部署13个远程公证办证点,配备用于远程公证的一体机、mini机等机器设备,对接负责人员,各办证点均运行良好。办证点设立以来,武进公证处依托远程公证机器设备和网络化布局,持续推进远程公证业务在乡镇、街道的开展,2024年以来,截至10月底,武进公证处远程公证办证件数已达151件,位居全市五个公证处首位。
普惠利民,“公证+不动产登记”模式有成效
以部门间的对接合作替代当事人的反复跑腿,以现代化设备和大数据平台为技术支撑,联合常州市自然资源和规划局武进分局(常州市不动产登记交易中心武进分中心)、武进区税务局,在全市内率先推出“不动产登记+公证”一件事一次办服务,公证处设立了专门的“一件事一次办”窗口,并采购安装专用于不动产登记的机器设备。继承公证办理完成后,专窗服务人员于公证处现场受理不动产登记业务,相关材料和信息通过系统内部流转,这一举措有效避免了群众在公证处、登记窗口多头跑、重复递交材料。在“不动产登记+公证”一站式办理模式下,当事人可以在公证处一次性办理继承公证、税费缴纳、不动产登记三个服务事项,并于当场领取不动产权证书。
减证便民,公证服务触角前移有深度
积极落实司法部“公证办理提速清单”(2024年版)等文件的要求,在公证事项受理、办证等流程上所需期限均短于要求期限。对于材料齐全的简单公证事项,大部分可于受理当日当场办结;对于材料不齐全的,公证处亦积极落实“容缺受理”制度及“首问负责”制度,并为当事人收集相关公证材料提供必要协助。同时,利用休息日前往乡镇开展安置房抽签公证和定向商品房选房公证,并为行动不便群众提供上门服务。此外,在经开区、西太湖两处新设办证点,让群众在家门口就能够办理公证业务,让企业办证更加便捷省心,最大程度满足群众办事便利化的需要,有效促进法治营商环境的构建。
创新为民,安置房办证模式有亮点
为遥观、横林、横山桥、丁堰等多个乡镇、街道的安置房产权证办理提供公证服务,根据不同乡镇、街道的具体情况以及不同当事人的家庭情况,坚持因地制宜、因人制宜,以便捷高效和减少矛盾纠纷为宗旨,探索出包括继承析产协议公证、协议书公证、承诺书公证等多元化公证方案,解决安置房产权证办理过程中可能遇到的各种难题,为当事人早日办理产权证提供全方位便捷高效的公证服务;并于嘉泽、礼嘉、南夏墅等多个乡镇、街道设立安置房办证点,派驻工作人员到乡镇办证点现场办证,避免当事人来回跑腿。