为深入贯彻落实省市营商环境“一号工程”,推动政务服务从便捷服务到增值服务全面升级,海盐县探索建强服务载体,提升服务能级,赋能企业高质量发展。
一是挂牌设立“一中心”。依托海盐县政务服务中心,挂牌设立一站集成的企业综合服务中心,统筹做好涉企服务事项,目前中心入驻涉企类事项187项。在海盐县9个镇(街道)授牌分中心,打造涉企服务区域。依托工业社区建立企业综合服务驿站,如在海盐县经济开发区设立“智汇湾”企业综合服务驿站,授权县级审批权责事项98项,与街道分中心前后联动,实现企业诉求“一个口子”受理,不断增值扩容企业服务。
二是高效搭建“一平台”。克服海盐县没有企业服务平台的困境,初步完成海盐县企业综合服务应用平台“和盐悦企”PC端建设上线,可提供95余个基本政务服务事项和200余个增值服务事项的服务。按照政策服务、项目服务、人才服务等7个基本模块不同领域,分别展示相关事项的基本信息和办事指南,可在线办理的事项提供线上办理入口。初步完成企业诉求线上提交流转模块建设,届时企业和个人可通过线上提交具体诉求,实时查看事项办理进度。
三是统筹组建“一团队”。在企业综合服务中心前台受理区设立“八大板块”窗口,由海盐县发改局、海盐县经信局、海盐县金融办、海盐县人社局、海盐县司法局等15个相关部门组建企业审批服务团,选派业务骨干进行轮流坐班,为企业分流引导人才服务、科创服务、金融服务、项目服务、 诉求服务(兜底服务)等,推动各领域服务深度融合、一站办理。调动相关部门组建政务服务增值化改革专家库,为企业提供更精准更专业的服务,目前专家库已有首席服务专员与服务专员126人次。