看，一个网店小店主伊巴，从卖台灯到卖内裤，曾经只在数字上无限风光，如今精挑细选每款产品的质量;
迎，一场快递大战，从邮政管理部门到业界龙头，再到“衢报配送”，全员踌躇满志;
听，各家电商企业，从知名企业的冷静应对，到网红店运营商紧急招客服，热火朝天……
2017年，第9个“双11”即将到来之际，衢州的商家厂家在备战时，既有全身心投入，更有跳出战局理性思考，他们的“热中有冷、冷中有热”，让我们真切感受到，电商正在逐渐回归“商”本义。
“电商”“店商”殊途同归
业界将1997年列为电商元年。2000年之前，衢州市已经在全国率先开展农村电商实践，包括农民信箱、中国粮网等载体。
从最初的“买买买”到“卖卖卖”，弹指一挥间，迎来了第九个“双11”。业内人士坦陈，今年的成交量或小幅度攀升，但“大蛋糕”已届天花板。“朋友最近30天销售额达到了512.17万元，更不简单的是店铺动态评分三个指标都在4.7以上!”网店小店店主伊巴回顾这些年的电商经历，不无感慨地说，“我觉得做电商，最后还是比拼质量。”
“无论线上线下，都仅仅是购物方式而已，其核心还是商品和服务，殊途同归。”桔子花开公司负责人坦陈，线上购物快捷、高效，但线下有良好的购物体验，所以线上线下相互融合，才是电商发展的根本。而只有线上电商落地生根，线下店商开花结果，即线上几十家专营店和线下几十家量贩连锁店，才能更好地服务消费者的多种购物需求。
确实，如今回头来看，电商本质就是“商”，就是双方商量着“买和卖”。不过，不可否认的是，网购就如同阳光、空气、水、无线网络一样，已经成为生活中的必须。
全民“双11”的新零售
今年的“双11”的关键词是：娱乐化的狂欢盛宴、新零售的阅兵场、“黑科技”的展示台。衢州市电商协会会长郑贞勤认为，肯定不再是以往商家引流的“下水道”。
浙江实打实网络科技公司可谓业界知名电商，2014年创办“工业购”网上交易市场，2015年网上交易额1.2亿元，注册会员1200家，发展模式得到了多位专家的点赞。“但是，因为产品大都是企业采购，生产性服务业销售不同于快消品，‘双11’对企业帮助不大。”董事长金风林现在思考、关注的，是“五金市场如何转型、如何与互联网对接”。
而快消品销售，则会走出新零售之路。何谓新零售?马云的说法是：即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。2016年10月的阿里云栖大会上，马云更是直言：“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”
从实体店升级为线上线下新零售商家的桔子花开公司负责人金冬梅，赞同这一观点，她认为纯线上的电商已届下半场。“为了适应形势，我们实体店也不断在改变创新，比如打造自有品牌的产品，在实体连锁店和网店上同时销售，很受消费者欢迎。”金冬梅说，在未来，将会有更多的单品品牌出现在消费者面前，以适应商业形势的变化和发展。
“电商”落地，“店商”触网，已经是不争的事实。在第9个“双11”即将到来之际，我们为您呈现衢州电商回归“商”本义的备战观察。
