维权“她”力量市监巾帼绽芳华

阳春三月，春意渐浓。第114个“三八”国际妇女节如约而至，黄山市市场监督管理局12315投诉举报处置指挥中心获评黄山市“三八”红旗集体，展现了维权“她”力量的灼灼芳华。

黄山市市场监督管理局12315投诉举报处置指挥中心是一支以女同志为主力的敬业奉献、团结奋进的队伍。她们坚持政治引领，德才兼备；坚持人民至上，亲民为民；坚持创意创新，锐意进取；坚持服务大局，专注专业；坚持回报社会，充满爱心。

近年来，为顺应消费环境新形势和新需求，满足广大百姓对美好生活的向往，中心践行“以人民为中心”的服务宗旨，不断探索消费维权新机制，构建社会共治新格局，整合维权力量，充分发挥作用，消费维权工作成绩显著，亮点频出。

中心先后被评为市级“青年文明号”、市级“青少年维权岗”和省级“敬老文明号”等荣誉称号。2021、2022年度消费维权和放心消费创建工作受到省局和省12315指挥中心通报表扬；全市12315效能评估一直位于全省优秀行列；“放心消费创建及消费投诉公示”等有关情况代表安徽市场监管工作亮点，在“长三角市场监管一体化成果”专题片中呈现；作为全国唯一地级市在全国消费者权益保护工作会议上作交流发言；打造“快速链”消费纠纷化解新样本作为典型经验全省推广，并入选三省一市“满意消费长三角”行动优秀案例；荣获第二届12315技能大比武活动先进集体、黄山市“十佳平安建设单位”。

初心如磐，芳华待灼；砥砺深耕，履践致远。中心的每一位女同志将始终把为人民服务作为神圣职责，把消费者满意作为最高追求，不断增强本领、强化担当，为营造放心安全的消费环境、维护消费者合法权益贡献维权“她”力量，以女性独有的柔劲和韧性，以高度的责任感、使命感，撑起市场监管工作的半边天。