今年以来，丹阳市医保局牢固树立“以人民健康为中心”的发展理念，全面建设医疗保障经办综合服务制度，以落实“高效办成一件事”重点事项清单为抓手，聚焦服务，精准发力，高效做到“网上办”“就近办”“规范办”“便捷办”“高效办”“暖心办”等“六个办”，办出医保服务“新时空”，不断提升人民群众的满意度和获得感。
“网上办”+“就近办”，办出医保服务“新时速”。“没想到在家门口就能办理医保业务，不用花时间再来回跑了，真是太方便了！”家住丹阳市吕城镇贡家庄的李女士临时需要外出就医，以往都是乘坐公交来市里办理业务，时间紧迫之下，李女士拨通了丹阳市医保中心的电话求助，了解到在丹阳市吕城镇“15分钟医保服务圈”就可以办理异地就医备案，在家门口仅花费几分钟就办理成功，医保业务“就近办”极大地解决了百姓临时外出就医的燃眉之急。依托医保服务平台实现参保登记、参保信息变更等高频事项 “网上办”，全力推广医保码激活使用和全流程应用，将在丹阳市人民医院率先试行医保信用就医，就医购药做到“码上办”“信用付”。
“规范办”+“便捷办”，办出医保服务“新高效”。“我以前是在老家参保，又在其他地方工作过一段时间，办理医保关系转移要去原参保地打印凭证，一来一去耽误很多时间，我现在在丹阳参保，听说线上就能办理，实在太方便了！”5月21日上午，丹阳市民陈先生来到该市医保中心办理医保业务时告诉记者。陈先生现住丹阳市云阳街道，得知网上可以办理医保转移接续业务，陈先生第一时间进行办理。“现在医保关系已经成功转过来了，不仅不用跑去之前的参保地，而且办理速度很快。”陈先生说。
“高效办”+“暖心办”，办出医保服务“新气象”。5月21日上午11时许，即将下班的丹阳市医保局医保中心服务大厅窗口接到一个特殊来电，参保人员束女士4月份在丹阳市人民医院生育住院，来电当天她需从丹阳市老城区赶往丹阳开发区报送生育报销资料，由于路途堵车，她担心大厅窗口下班，于是电话咨询大厅窗口工作人员并询问大厅窗口工作人员能否等她一会儿。该窗口立即启动延时服务机制，工作人员耐心等待直至该办事人员前来办理业务，不到5分钟的时间就帮该参保人员办理了生育报销手续。（记者 佘记其 通讯员 马旭东 陈泠亦）
