2023年以来，颍泉区认真贯彻落实国家、省、市加强政府网站和政务新媒体管理工作的部署要求，不断优化提升政府网站功能，强化政务新媒体管理，以信息化助力经济社会发展，全面提升政府服务能力和水平。
一是完善制度建设，提升平台管理水平。建立完善《区政府网站暨政务新媒体信息发布审核制度》《区政府网站安全应急预案》《区政府网站安全管理责任承诺书》《区政府网站网页篡改应急处置措施》等制度，建立政府网站和政务新媒体工作联系人制度和内容保障通报机制，全年印发区政府网站与政务新媒体月度内容保障情况通报12期。加强政府网站和政务新媒体的巡检和督查，每周对政府网站和政务新媒体更新、互动回应、错字错链等进行检查，并根据情况对政府网站和政务新媒体运行情况进行通报。严格新媒体开设、销户、变更报批程序，定期开展政府网站和政务新媒体突出问题排查整治，对功能相近、关注度低、更新不及时、无力运维的新媒体，进行整改和关停注销，保留8家单位10个政务新媒体。
二是加强平台建设，提升信息服务质效。着力为群众提供权威、高效、快捷的政府信息，抓好栏目建设，科学规划网站栏目设置，对一些过期的专题专栏进行了归档。新建“行政规范性文件库（专栏）”、区政策解读发布平台等栏目。紧紧围绕全区经济社会发展大局，综合运用新闻发布会、简明问答、图片解读、卡通动漫、署名文章等企业群众喜闻乐见的形式对发布的政策文件进行解读。目前已发布文字解读17篇、图片解读9篇、简明问答解读15篇、动漫视频等政策解读材料10篇，通过政府网站、政务新媒体、政务公开专区等渠道宣传发布，让群众和企业看得懂、用得上。
三是拓宽互动渠道，提升政府服务能力。切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，听民声、察民情、汇民意、解民忧，打造政民互动多体系建设，拓宽政民互动渠道，在网站设置“在线访谈”“征集调查”“我要写信”“我要咨询”“我要投诉”等模块，搭建群众与政府沟通的“连心桥”，更好地听民声、察民情、解民忧、惠民生，提升社会治理能力。线上，利用政府门户网站“在线访谈”栏目，重点解答群众反映比较集中的社会保障、食品药品安全、教育、卫生、环保、乡村振兴等热点问题，相关单位负责人走进在线访谈直播间，直接与网友沟通交流、听取意见、接受监督，对群众提出的问题和诉求快速反应、认真解答、及时反馈，切实为群众排忧解难。线下，通过“政府开放日”打通线下沟通渠道，围绕公众关心关切和重大民生实事，组织开展系列活动，邀请区人大代表、政协委员、企业代表、群众代表、媒体记者等社会人士参与，通过参观机关办公场所、现场参观考察、召开交流座谈会等多种方式，零距离、面对面进行现场互动交流。积极推动政府网站互动功能向融媒体平台延伸，将政府网站互动交流平台接入辖区8家单位的政务新媒体平台，进一步拓展政民互动渠道，为群众提供留言评论、咨询投诉等在线服务。
