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通州区金沙街道:勇毅前行强服务 奋楫扬帆谋新篇

人勤春来早,奋进正当时。刚刚过去的一年,金沙街道持续做优、做精、做实“五心 金快办”融合党建服务品牌,用政务服务人的“效能指数”“辛苦指数”换取企业群众的“满意指数”。“一件事一次办 金牌管家打包办”效能服务品牌蝉联通州区2023年度“优秀效能服务品牌”。此次蝉联,是对2022年度“金快办 帮代办”效能服务品牌内涵和外延的深化拓展,更是持续推进机关作风建设和优化营商环境的生动实践。

服务无止境,用心方行远!新的一年,金沙街道全体政务人持续深化“放管服”改革,在缩短服务“战线”上出实招,在打通办事“鸿沟”上求实效,让服务速度“跑”起来,营商环境“优”起来、企业群众“暖”起来,为高质量发展提供了有力的服务保障。

紧扣“精”字,在效能提升上做文章

街道以省标准化评价指标为主线,以政务服务“三化”建设为核心,敬业笃行、奋楫扬帆。聚焦强基赋能。将以能力提升为主线,开设政务讲堂、每月一讲,磨炼业务精兵;以典型选树为抓手,开展技能比武、双十双百,锤炼岗位标兵;以四敢精神为引领,开展三亮三比、三评三提,淬炼行业尖兵。聚力知行合一。全体政务人将“外学标杆、内学先进”。做到党员干部素质不掉链,凝心聚力、戮力同心。业务建设不断链,争当先锋、争做表率。服务运转不脱链,满弓发力、担当有我。着力打造一支政治过硬、业务精湛、作风扎实的“金牌店小二”服务团队。

把握“实”字,在破解难题上做文章

街道致力成为政务服务改革的“排头兵”,优化营商环境的“主力军”,守正创新、勇毅前行。丰富“一事联办”。持续开展“一件事”联动反馈机制,通过事项再融合、流程再规范、材料再优化、质效再提升,实现“一套材料、一表申请、一网通办、一次办结”。探索“政银通办”。积极探索“1+23+N”政银合作模式,构建政银联动的基层政务服务新机制,打造“就近办、自助办、掌上办、上门办”等基层政务服务新场景,形成“群众得实惠、银行拓业务、政府优服务”三方共赢新局面。

突出“优”字,在品牌打造上做文章

街道树牢“认真、严谨、细致、务实”的扎实作风,一着不让、奋勇争先。常态常效落实制度。严格落实文明服务规范,持续开展“三亮三比”、全面落实“群众评价”、加强监管“交易规范”。设置“办不成事”反映专窗,开展“我陪群众走流程”,落实“好差评”机制,让群众“不烦心”、办事“不卡壳”、服务“不绕弯”。提升提高服务维度。按照“标准全覆盖、服务全方位、满意全过程”的工作目标,拓展“金快办”内涵,聚焦高效便捷,建立以中心为点,23个便民服务站为面的“1+23”公约体系,探索“一站一品牌”“一站一亮点”,形成“党建引领、服务先行、群众满意”的工作新格局。

奋楫新征程,扬帆再出发!金沙街道将以作风建设和营商环境提升年的会议精神为引领,以更加坚定的信心、更加高昂的斗志、更加务实的作风,努力在优化服务上取得新进展、在深化改革上取得新突破、在提升效能上取得新成效,在奋力谱写“首善之地 幸福金沙”现代化建设新篇章中展现政务服务新作为、新担当!

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