“谢谢你们坚持过来看望我们，给我们生活上关心、精神上支持，现在女儿已经比年初好多了。”10月24日，面对上门服务的铜官区蕴藏公益服务中心志愿者，铜官区官塘社区居民齐女士的母亲眼中闪着泪光。
今年3月，身患脑垂体瘤30多年的精神障碍患者齐女士因病情加重住进医院，她的母亲之后也因腰椎骨折住院。由于老伴已经去世，家中又无他人，齐女士的母亲急得四处打电话求助。在官塘社区的协调帮助下，蕴藏公益服务中心的志愿者承担起了齐女士及其母亲住院期间的照料服务事宜。
“2023年，我们开始推进实施精神障碍社区康复项目，一开始只通过社区卫生服务机构的医生开展上门服务，但由于医生本身工作繁忙、精神障碍患者对关怀需求更多等原因，导致项目推进效果不理想。”铜官区民政局局长黄赟告诉记者，针对这一情况，该区探索引入社会力量参与，成立铜官区蕴藏公益服务中心，着力构建“医院＋社区＋家庭+社会组织”的服务网络，让社工和志愿者成为补充力量，承担起精神障碍患者由医院向社会过渡“缓冲期”的社区康复人员角色。截至目前，铜官区已为345名精神障碍患者提供了该服务。
今年31岁、患有抑郁症的姚女士是两个孩子的妈妈。回想起前几年的情况，她的家人至今仍然心有余悸：“我们一步都不敢离开，生怕她产生轻生念头。”
去年，在精神障碍社区康复项目的帮助下，姚女士加入了“阳光姐妹”微信群。和其他人一样，她每天在群里“晒出”自己的生活照片，还积极参加志愿者们在小区活动中心举办的做手工、包饺子、文艺演出等各类活动，逐渐找到了生活中的小幸福。如今，姚女士不但打开了心结，还经常把自己的舞蹈视频发到社交平台上。
“大家给我点赞鼓励，让我生活里充满了阳光。”提及如今的生活，姚女士的脸上堆起笑容。
在精神障碍社区康复项目实施过程中，铜官区还从开展培训、心理体检、心理疏导、个案和康复训练、走访关怀等多方面，对精神障碍患者实施全过程服务。
“一方面，依托医护人员等专业力量组建技术指导组，对社区康复服务机构进行专业指导。另一方面，建立以社区工作人员、基层医务人员、网格员、社工和志愿者等为主体的关爱帮扶小组，为家庭照护者提供居家康复和照护技能培训，并给予情感支持，巩固和提升家庭照护水平。”黄赟表示，通过近两年的探索，该区不仅在提升患者康复质量与生活质量方面取得了进展，在推动社会认知变化、促进心理健康体系建设方面同样成效明显。在精神障碍社区康复项目的帮助下，该区已有近20位服务对象有了工作意愿，其中4人已经走上工作岗位、1人开始自己经营小店。（刘洋 张久愿）
