龙子湖区：贴心服务解民忧 养老认证暖人心

为确保本辖区退休人员养老待遇能够按时足额发放，龙子湖区东升街道全面加强并积极推进退休人员的生存认证工作，力求为每位退休人员提供顺畅的认证体验。

优化认证流程，提升便捷性。积极宣传线上认证渠道，退休人员只需通过皖事通或老来APP即可轻松完成居家认证，极大地方便了行动不便的群体。同时，保留传统的线下人工认证窗口，为不熟悉线上操作的退休人员提供便利，确保每位退休人员都能根据自身情况选择最适合的认证方式。

强化提醒机制，确保认证及时。为避免退休人员因遗忘或错过认证时间而影响养老金发放，针对即将达到认证期限的退休人员，工作人员会及时致电或发送短信进行提醒，确保他们能够按时完成认证，保障自身权益。

完善服务保障，提升满意度。在认证过程中，工作人员全程提供指导与帮助，解答退休人员关于认证流程、福利待遇等方面的疑问。同时，通过认证过程对退休人员的基本信息进行核对，如有变更将及时更新退休人员信息库，确保信息的准确性和时效性，为后续服务提供坚实的数据支撑。

下一步，龙子湖区将继续关注退休人员的实际需求，不断优化服务流程和内容，努力为广大退休人员提供更加优质、便捷的服务体验，确保他们的养老生活更加安心、舒心。