“小饭碗”承载“大民生”,为推动老年助餐服务可持续发展,我市聚焦老年群体多元化养老服务需求,因地制宜建设老年食堂、助餐点660个,优化服务,加强监管,推动老年助餐服务办得起、办得好、办得久,切实增强老年人获得感、幸福感。
深化“智慧+助餐”服务。完善智慧助餐监管系统,集智慧助餐、智慧管理、智慧监管为一体,构建规范化、信息化、智能化的区域助餐网络。在助餐机构配置结算终端录入老人身份信息,实现互联互通,老人通过“刷卡”“刷脸”等方式直接支付,最大限度提升就餐便利性。
深化“党建+助餐”服务。坚持党建引领,村(社区)“两委”牵头,将助餐与村级养老服务站统筹建设发展,在站点配备必要设施,将老年餐桌发展为“书桌”“茶桌”“棋牌桌”。开发村级公益性岗位,建立专门采购渠道,线上下单、线下派送,降低采购成本;将送餐与党建“信用积分超市”相结合,对志愿者给予积分奖励兑现物品。
深化“公益+助餐”服务。在村“扶危济困”互助社账户设置老年助餐支付科目,多方筹集老年助餐服务资金;针对高龄、失能等行动不便老年群体,启动爱心送餐志愿服务项目,成立爱心送餐志愿服务队送餐上门,真正打通养老服务“最后一公里”。
深化“线上+线下”监管。线上智慧助餐监管系统实时监管助餐机构安全运营情况,掌握分布占比,及时汇总各项服务数据;线下多元联动,将老年助餐纳入民政服务机构安全检查范围,市民政局每季度与市场监管、消防等部门联合检查,同时委托第三方抽查70个机构,针对问题立行立改,保证助餐服务质量。