余杭推出行政执法“预约式”服务

自家店铺要开业了，不知道店里的招牌门头、消防设施是否合规怎么办？在经营过程中想要主动对自己的企业和店铺进行“全面体检”，可以求助谁？

眼下，余杭企业在行政执法领域存在的各类困惑有了新的解决办法。近日，余杭区推出行政执法领域“预约式”指导服务。今后，企业负责人可以直接通过线上预约、窗口咨询、现场预约等多种形式，预约行政执法部门联合开展上门指导服务。

“在这个过程里，我们像个定制化的‘体检团队’。”余杭区综合行政执法指导办相关负责人表示，企业提交预约申请后，余杭区将根据企业具体需求，组建一支跨部门、跨领域的指导团队，针对企业生产经营的方方面面，上门为企业开展综合性检查。对这一“体检”过程中企业咨询的问题，团队会现场或后续及时给予专业性答复。而针对“体检”过程中发现的具体问题，团队会现场提出意见并指导帮助企业落实整改。

不过，主动预约行政执法部门上门，会不会给自己带来处罚？对于部分企业负责人的担忧，余杭区综合行政执法指导办相关负责人表示：“我们完善了‘预约式’指导服务的执法评价体系。在这项预约上门服务过程中检查出的问题，只要企业在规定时间内整改到位，就不会被纳入执法程序，也不会影响企业信用。此外，主动预约指导服务的企业如果在后续一定期限内发生轻微违法行为，能按期改正，我们也会依法不予处罚。”

“预约式”指导服务的推出是余杭区深化“大综合一体化”行政执法改革，将“末段执法”变为“前端服务”的重要一步。后续，余杭区将进一步拓宽“预约式”指导服务的服务场景，完善线上、线下多渠道预约机制，并持续汇聚各行业技术资源，组建人才服务团队，为企业合规经营提供更专业的指导，持续帮助辖区企业提高安全风险隐患辨识评估和防范化解能力。