丽水下起了淅淅沥沥的春雨。早上9时，市中心医院大厅的几个收费窗口已经排起了10多人的队伍。
“昨天父亲住进医院，一大早过来缴费。还好人不多，而且很有秩序，看这个速度很快就能轮到我了。”一条队伍的最后，市民吴女士紧握着手中的单据向前张望。很快，吴女士顺利办理了缴费手续，赶往住院部。
10时，医院迎来高峰，队伍已经排了10多米长，因为空间有限，有些队伍不得不拐着弯排。电梯督导员吴小琴一边搀扶上电梯的老年患者，一边指导窗口上的患者排队。“1号窗口是这条队伍，2号窗口站往左拐那个队伍。”
“患者都很自觉，我们主要是指导大家如何排队就好，尤其像现在的高峰期。” 吴小琴忙得不亦乐乎。
在窗口前，记者发现有个别队伍并不是一字排开，显得有些凌乱。在一旁协助督导的保安方忠法告诉记者：“患者通常都是由家属陪同的，所以队伍看上去有点乱，但是极少有插队的现象。”
“本来是让她抱着孩子等我的，只是医院人太多，又着急，就和我一起来排队了。不过再着急还是得好好排队，毕竟大家都是来看病的，谁都急。”刚刚交完费的项先生指着走在前面抱孩子的妻子说。
11时30分，记者又来到丽水市火车站的售票窗口前，只见买票的旅客一字排开，秩序井然。去年12月丽水开通高铁后，客流量明显增多，新的火车站还在建设当中，目前使用的还是临时车站。虽然临时车站排队的基础设施不够完善，但是旅客们都能做到文明排队。
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