丽水经开区成立 政务服务标准化培训基地

为加快技能人才培养，提高政务服务质量，进一步优化辖区营商环境，近日，丽水经济技术开发区政务服务标准化培训基地在丽水技师学院揭牌成立，标志着丽水经开区在推进政务服务标准化、规范化、专业化的道路上迈出了新步伐。

技能人才队伍的培育和壮大是推动营商环境建设，涵养人才发展生态的重要抓手。行政办事员作为工作在第一线的窗口经办人员，直接面对群众、面向社会，不仅代表政务服务形象，更是党和政府联系群众、服务群众的重要桥梁和纽带，其职业素养和能力水平直接关系营商环境改革落地，关系着企业群众办事的幸福感和获得感。

多年来，丽水经开区一直高度重视政务服务办事员职业化改革工作，全力做优“招、用、育、考、留”全周期办事员生态链。自职业化改革以来，丽水经开区政务服务办事员持证率在全市范围内率先达到100%全覆盖，窗口好评率99.9%，办件量增长7.7倍，“一网通办”率、跑零次率等指标持续走在全市前列。

好成绩的保持需要后期持续不断的努力和坚持。去年9月，丽水经开区政务服务与大数据中心对标窗口服务实际需求，联合丽水技师学院开展政务服务系统首批行政办事员职业技能培训班，45名政务服务大厅窗口工作人员经过一个月的培训，成功全员持证上岗，这为双方后续合作的再深化打下了坚实基础。“培养高技能人才是学院发展的永恒目标，丽水经开区政务服务标准化培训基地设在学院是对我们能力的认可。今后，我们双方会把基地打造成专门针对行政办事员的全周期培养基地，通过提高行政办事员的业务素质能力来进一步优化丽水经开区营商环境，为丽水技工教育贡献更大力量。”丽水技师学院校长贺陆军信心满满地说。