入冬以来，寒潮天气频发，我市启动低温雨雪冰冻灾害Ⅳ级应急响应后，市民政局迅速进入应急状态，聚焦解决困难群众急难愁盼问题，多举措推进基本民生保障更加有力，确保困难群众安全过冬、温暖过节。
提前安排部署防范应对工作。1月24日，市民政局主要负责同志召开会议，传达学习了习近平总书记对江西新余市渝水区一临街店铺火灾事故和对云南昭通市镇雄县山体滑坡作出的重要指示，部署全市民政系统低温雨雪冰冻天气防范应对工作。市民政局下发《关于做好民政领域雨雪冰冻天气防范应对工作的紧急通知》，从高度重视雨雪冰冻天气防范应对、做好困难群众探视走访、深入开展“寒冬送温暖”救助行动、全面加强民政服务机构安全过冬服务保障等4个方面部署低温雨雪冰冻天气防范应对工作，全力以赴保障民政服务对象温暖过冬、平安过冬。
全面落实困难人员救助政策。民政部门主动加强与应急、气象等部门协作，做好天气变化等信息共享，进一步细化风险防范措施，备足各类生活和应急物资，做到早发现、早救助，确保不漏一户、不落一人。开展“敲门行动”，对低保对象、特困人员、孤儿和事实无人抚养儿童等困难对象进行全覆盖走访探视，发现其住房、用火、用电等方面存在安全隐患的，第一时间将其妥善安置到敬老院、福利院或其他安全住所。目前，全市保障低保对象23万人、特困人员2.6万人，其中入冬以来新纳入低保对象5544人、特困人员264人。
深入开展“寒冬送温暖”救助行动。通过“亳州发布”公众号发布寒潮雨雪天气24小时救助热线，全力以赴保障困难群众温暖过冬。主动加强与公安、城市管理等部门的协调联动，围绕重点区域、重点时段、重点群体，持续深入开展街面巡查。“寒冬送温暖”工作开展以来，全市救助管理机构出动人员3908人次、车辆1419车台次、发放御寒衣物饮食等物品57份，救助流浪乞讨人员321人次。
加强民政服务机构安全管理。立即开展养老服务、儿童福利、救助管理等民政服务机构开展风险隐患排查，对消防设施、防雨雪设施、用电和取暖设备等重点检查，防止民政服务机构发生房屋垮塌、户外设备倒塌、漏电失火、煤气泄漏等消防安全事故。市民政局由局领导带队成立2个督查组，采取“四不两直”方式实地暗访，重点抽查检查民政服务机构25家，发现问题31个，全部整改完成。
