便民点住进养老院，江南农商银行新举措解决老问题

　　“这个月帮我多拿点，孙子开学前要给他买点家伙事儿。”“好的大爷，帮您取两千放在零钱包了，点点对不。”“你们每个月都来，我放心的。”8月的一天，江南农村商业银行“小圆服务队”如往常一样，来到常州市圩塘康乐中心帮助老人支取养老金，边唠家常边办业务，现场发放扇子、风油精等夏令用品，老人们喜笑颜开、相互调侃，较平日里多出几分活力。

　　据悉，该行深入贯彻“我为群众办实事”指导思想，主动对接常州市圩塘康乐中心，在养老院内设立金融服务便民点，每月初由“小圆服务队”按时提供上门服务，切实解决老年客户行动不便、电子机具不熟悉等问题。

　　在集中为老年人办理完取款业务后，“小圆服务队”会送上银行精心制作的零钱包，方便他们存放现金。服务队也会关注老年客户非金融方面的精神及物质需求，利用上门服务机会，为养老院内的老人们带些小礼品，与他们唠唠家常、聊聊养生，在聊天间隙发放宣传折页，讲解针对老年人的最新电信诈骗、非法集资等，增强老年人反诈意识，守护好老人的钱袋子。老人们对银行贴心、温情的服务连连称赞。