合肥日报评论员 王旭东
配钥匙、磨刀剪、换拉链、修鞋子、修自行车……看似不起眼，但已经成为居民的“刚需”。合肥经开区针对“小修小补”摊点户外作业困难及管理难题进行调研走访，规范设置便民服务点，既便于城市管理，又为市民提供了便利服务。
设置便民服务点，一席之地阐释“安居乐业”。“小修小补”摊点长期处于便民与不便管的矛盾之中，要么靠“打游击”来维持，要么靠“占道”来立足。给“小修小补”摊点安个“家”，那些“老手艺”“老工匠”有了一席之地，可谓实现了“安居乐业”，能够更好地发挥一技之长。并且，让看似无法解决的矛盾得到了化解，而其便民功能更是得到了加强。堪称一举多赢，形成良性循环，便民便利也便管，皆大欢喜。
设置便民服务点，是问需于民、问计于民的生动实践。以往的“小修小补”摊点，在便民的同时，也给道路通行带来了压力。便民服务点的设置正是由问题倒逼而来。难能可贵的是，为了解决这一问题，社区和城管部门通过摸排走访，听取民意，最终在人流密集区域整理出一块水泥地，免费为摊主们提供了统一的台面、帐篷和标识。充分问计于民，设置便民服务点，做到群众的事情群众自己说了算。
设置便民服务点，彰显城市管理精细化之道。“城市管理应该像绣花一样精细”。设置便民服务点，看似是一件很小的事，甚至“无关紧要”，其实不然，“小修小补”摊点，由“游击战”转入“阵地战”，是便民和便利的升级、管理和服务的提升，其一举多得的效果，正是奠定在精细化基础之上，也是下足“绣花”功夫的微观注脚。正如有关人士所认为的，从点滴处入手、由细微处着眼，让城市管理像绣花一样精细，我们的城市就能更和谐、更宜居。
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