“真的太方便了，在店门口就完成了个体户变更登记。”前不久，在莲都区金汇广场经营奶茶店的刘先生走进不远处的商圈驿站，询问开店地址变更的事情，谁知当场就可以办理。审批代办、帮扶服务、政策宣传……小小的一个“商圈驿站”，在推进政务服务增值化改革中不断完善升级，如今24小时不打烊，成功服务更多有需要的人。
万象街道辖区内老商圈林立，商贸服务业发达，商居混合特点明显，市场主体和辖区居民对优化营商环境的需求较为迫切。去年，万象街道聚焦民生所盼和商圈所需，在梅山社区设立全市首个商圈驿站——万象商圈驿站。今年以来，万象商圈驿站不断增加覆盖面，融合了社区网格驿站、共富驿站、城市书屋等功能，内部设有24小时自助服务区、商户沟通区、便民休息区、共富橱窗展示区等功能区块，并配有专职工作人员和志愿者。
“我们从商圈实际需求出发，在商圈驿站推出个体户开业、变更、食品经营许可新办等7类政务帮办事项，同步推出创业就业服务、政策服务、调解关怀等特色服务事项，群众可在驿站实现18大类133个事项办理。”莲都区政务办相关负责人介绍，“此外，我们还组建了跨部门高效协同‘智囊团’，可以远程为市场经营主体答疑解惑。”
不仅如此，商圈驿站还为府前菜场商贩和送货人员提供了夜间中途休息的场所。“夜里冷，有时候我们要在冷风里等个把小时，商圈驿站为大家提供了舒适的歇脚场所，真的很感动。”一位菜贩告诉记者。
“我们商圈多种业态并存，市场主体经营时间几乎覆盖全天，所以商圈驿站是24小时对外开放。同时，驿站还配备了AED、血压仪、微波炉、咖啡机等供周边商户群众免费使用，希望可以给大家提供渴了能喝水、热了能纳凉、冷了能取暖、累了能休息的沉浸式暖心驿站。”万象街道相关负责人介绍。
此外，针对老城区商户与居民楼距离较近、商户与住户矛盾多发等问题，万象商圈驿站也成为群众纠纷调解的主要场所之一。
据悉，万象街道目前已实现处州府城、金汇广场、府前菜场、百货大楼、粮油批发市场等商圈网格服务全覆盖，商圈驿站累计开展矛盾调解、儿童课后托管、公益课堂、政策咨询等服务4800余次。
