天台创新推出 “医保直通车”服务

本报讯（记者李筱筱 通讯员刘冰莹）近日，天台县医保局创新推出“医保直通车”服务项目，响应国家优化营商环境、提升公共服务水平的号召，为企业和职工提供更加便捷高效的医保服务体验，实现惠企助企“零距离”。

据悉，“医保直通车”服务通过设立专门的服务团队，深入企业内部开展医保政策咨询、办理指导以及相关手续的代办服务，确保企业职工能够更加方便地了解并享受到应有的医疗保障权益，解决企业职工在享受医保政策时可能遇到的信息不对称、流程复杂等问题。

这项服务启动以来，天台县医保局组织了多场专题讲座，邀请资深医保专家面对面解答企业职工的疑问，内容涵盖职工参保缴费、医疗待遇报销、生育保险待遇等多项内容。

同时，还特别推出了针对移动互联网用户的在线咨询服务，利用微信小程序、官方网站等多种渠道，实现24小时不间断服务。

此外，“医保直通车”还特别注重信息化手段的应用，通过大数据分析精准推送医保信息，完善医保地图，提升医银合作服务质量，扩大代办员队伍，进一步提升了企业和职工的满意度。

天台县医保局副局长何惠铭表示，希望通过“医保直通车”这一创新服务模式，真正做到让医保服务触手可及，不仅帮助企业减轻负担，也增强职工的幸福感和安全感。“医保直通车”项目的实施，标志着天台县在优化医保服务体系方面迈出了坚实的一步。