6月13日，浦东新区智慧陪诊助医服务正式启动，探索解决老人就医看病的难题。
前期，新区民政部门针对老年人陪诊助医服务需求进行了调研，通过对新区36个街镇的2480名老人进行调研后发现，老年人，尤其是独居高龄老人的陪诊服务需求空间较大，排名前三的分别为“挂号”“协助就诊”“缴费”。
为积极应对和解决陪诊助医这项需求，经新区民政局、新区养老福利中心和于明养老服务工作创新工作室多次调研，正式启动了浦东新区智慧陪诊助医服务，推动智慧陪诊助医服务落地生根、开花结果。
智慧陪诊助医服务将依托“浦老惠”线上服务平台，以及线下服务机构共同开展，针对60岁以上、不同年龄段、不同情况的老年人，以市场化和政府补贴相结合的形式提供服务。例如，高龄独居老人，就能享受到政府补贴的服务。有需求的市民可在“浦老惠”平台上提交申请，随后根据沟通情况由线下服务机构提供陪诊人员和设施设备，全程陪同老人就医，最后在服务结束后进行服务确认和回访。
沪仁（上海）养老服务有限公司是线下服务机构之一。公司总经理刘刚介绍，公司目前有400名医护陪诊员和担架员，以及持有急救证的驾驶员，还配备了专业的非急救转运车辆。“希望通过我们的陪诊助医服务，让老人和家属不再为就医感到焦虑。”他说。
智慧陪诊助医服务不仅打通了居家老人与医疗机构的通道，同时也是新区建设智慧养老应用场景的一次拓展。6月13日，金桥镇、老港镇、花木街道、北蔡镇、康桥镇和潍坊街道成为新区首批试点街镇。
同时，仁济医院作为“互联网医院+养老院”智慧陪诊基地获授牌。据悉，仁济医院多年来坚持与养老机构合作推进医养服务发展，在“养老+互联网医院”建设上取得了良好成效，后续作为智慧陪诊基地，能够为浦东智慧陪诊服务提供优质医疗端支持。
新区民政局相关负责人表示，浦东新区探索引入新兴技术，打造智慧陪诊助医服务体系，既是提高养老机构服务质量的有益探索，也是加快养老服务数字化转型的重要内容，期待未来该项服务能够在全区范围内得到广泛应用和推广，不断完善医养结合服务体系，努力让更多老年人有幸福美满的晚年。
