台传媒通讯员章鸣宇
台传媒记者黄 微
“没想到速度这么快，给这里的服务点赞。”近日，退役军人许细宇来到黄岩区政务服务中心办理退役事务，短短十几分钟，就办理完成了所有手续。
眼下正是军人退伍季。为助推退役军人服务保障“向好向优”，黄岩区围绕退伍军人就业创业、服务保障等，打造“军人退役一件事”增值办、暖心办。
在区政务服务中心的办事大厅，“老兵欢迎您”的标语布置在入口醒目位置，大厅内还巧妙融入飞机、军舰等军旅主题装饰，“中国红”“橄榄绿”交相辉映，浓浓的拥军氛围扑面而来。
“这些军旅元素所营造的尊崇感令我自豪，也感受到了社会大家庭的温暖和关心。”正在一站式办理退役报到、户口恢复等手续的退伍军人方佩云忍不住连连称赞。
2019年，黄岩区在排摸退役军人服务需求的时候，了解到部分退役军人反映退伍返乡后需要办理的业务流程复杂、涉及部门多、耗费时间长等问题后，率先推出了“军人退役一件事”服务。五年来，黄岩区通过整合数据资源，推动多项相关政务服务事项高效联办，不断迭代升级实现“一件事”一窗办，“一件事”一网办、就近办，“一件事”增值办等。
“这是沉浸式创业实践模块，提供注册审批、涉税申报、水电装修、工作台铺设等开店模拟体验，给创业者打造免费的孵化发展基地。”在区政务服务中心窗口，今年刚刚退伍的军人罗光在工作人员的介绍下，详细了解个人就业创业的相关扶持政策。
“入伍前我是经营电脑耗材的个体工商户，但当兵多年已与社会脱节，针对创业过程中如何‘找人、找钱、找组织、找技术、找政策’等诸多难点问题，眼下的增值化服务等于为我解决了后顾之忧，可以全身心地投入到新的事业中去。”对于接下来如何去创业，罗光心里有了底。
今年5月，黄岩区出台了《黄岩区促进新时代退役军人高质量就业创业实施意见》，多部门联合组建了创业导师团队，从市场主体设立、税收优惠、创业政策、综合协调等方面，为退役军人提供全方位的创业指导和保障等增值服务。并设立创业模拟工位，免费提供电脑、扫描仪、打印机等办公设备，让退役军人深度体验前期创业，帮助他们在初创期少走弯路。
“不光是‘一站式’集成服务，还提供‘一体化’培育体系，为退役军人提供全领域、全链条、全过程的增值营商服务。”区行政审批大厅服务站站长车英伟介绍，在确定好经营范围后，退役军人可以零成本进驻孵化培育基地，享受免费场地、网站搭建、供应链对接等资源服务。
围绕打造“军人退役一件事”增值办，今年，该区将一件事的服务从基础的政务服务延伸到了市场侧、社会侧维度，将国务院推出的退役军人11项政务服务事项提高到20项，包括了学历再提升、就业政策、就业岗位推送等，实现在服务事项上增值、就业创业上增值、配套政策上增值。
