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马鞍山市民去存钱3万元存单变保单 银行:想取钱再等10年

   到银行购买理财产品,签完字才发现是份保险合同,想拿回钱,对方却说要等10年;购买一年的保险,结果年年从银行卡自动扣费,被强行续保……种种金融消费“陷阱”,“坑钱”没商量,维权却不易。

  存单“变”保单,想取钱再等10年

  2016年4月初,市民徐女士拿着3万元现金,到某支行办理一年期定期存款业务,银行柜员告诉她,现在有一种存储方式,利息比银行定期存款高,问她存不存。出于对银行的信任,徐某爽快地答应了。柜员对着电脑一阵忙活后,递给徐女士一张单子说:“您在这儿签字。”由于还有其他急事要处理,徐女士也没仔细看纸上的内容,匆匆签完就走了。

  5月份,徐女士要钱急用,找出当时银行给的“存单”,细看发现不对劲。去银行询问被告知当时买的是保险,资金已划转到保险公司,十年后才能取,这还不算,接下来的三年徐女士每年都要交3万元。

  “我已经明确说是存钱,再说我有糖尿病,也不符合保险条件,他们问都没问,办理后也从来没有给我打过回访电话。”徐女士气愤地说。

  马鞍山市银监局工作人员介绍说,代理银行采取隐瞒真相的方式销售保险产品,这种做法严重损害了消费者的知情权和选择权,违背了消费者的真实意愿。如果有确切证据证明徐女士说法的真实性,她可以请求人民法院或仲裁机构撤销合同,要求代理银行、保险公司返还保费并赔偿损失。

  银监局工作人员也提醒广大金融消费者,在办理相关业务时注意防范风险。一要提高警惕,向销售人员详细了解欲购买产品的性质,区分清楚该产品到底是银行存款还是保险;二要合理评估自身需求,根据家庭实际情况和财务状况选择合适的理财方式或者保障需求;三要认真阅读合同,仔细研读保险合同条款,尤其注意保单封面的风险提示语和保险金额、保障责任、责任免除等部分,做到心中有数。

  自动续保强行“被保险”

  原本只买了一年的短期医疗险或意外险,然而合同到期后,依旧被保险公司从银行卡账户上自动划走保费,再度“被保险”一年。市民陆先生向记者说起了自己遇到的一件窝心事。

  2014年陆先生在某保险公司买了一份意外伤害保险,每年交费500多元,该保险的有效期是一年。当时,他把身份证和银行账号都给了保险销售人员。结果到了2015年保险公司在没有提醒他的情况下,从他账户里扣了500多元,2016年同样又扣走了500多元。“2016年我重新买了其他保险,里面包括了意外赔偿这一块,意外险可以不用买了。”陆先生说道。

  事实上许多短期消费类保险的服务指南中都“隐藏”着这样的条款:“投保人在消费期满日的10天前,未以书面形式向本公司做不续保的通知,且在消费期满日后10天前交足下一期的保险费视为本合同自动续保。”

  不告知就表示同意续保,很多消费者觉得“太坑”。业内人士提醒,一定要看清这样的条款,如果用户不想续保,一定要向保险公司提出申请。最好专门办理一张交保费的银行卡,避免卡内余额被自动划转而可能引起的长期续保。

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