空巢老人独自在家，突发疾病怎么办？老年人不能正确拨打120，怎么办？很快，身为儿女的您，就可以安心多了。日前，马鞍山急救自动呼救子系统建设项目正式进入建设前期调研阶段，这也是今年马鞍山市为民办实事内容之一。
急救自动呼救子系统，又叫做快捷呼救系统，其建设由该市120具体负责落实，主要服务于空巢老人、有基础病的困难老人。项目启动后，马鞍山市卫生局将根据现有的居民健康档案，在花山区、雨山区范围内筛选出1000名70岁以上体弱多病的空巢老人作为重点人群，在8月底之前，试点配备快捷呼救系统。
下载应用、拨打电话都是免费
马鞍山市紧急救援中心相关负责人介绍说，快捷呼救系统类似于手机上的一款应用软件。该系统不需要额外购置专用设备，只需在手机或固定电话上通过专用软件设置快捷呼救功能，激活后120指挥中心系统会自动分类处理。当使用者用此功能呼救时，120指挥中心系统界面会即刻显示其相关疾病信息，调度人员可以快速判断呼救者病情危重程度，迅速派车，如有疑问也可以回拨电话进一步了解，从而降低误判，提高急救资源的使用效率。而手机呼救查询系统则更进一步。安装手机呼救查询系统软件后，只要你在马鞍山境内，无论是否本地号码，一旦拨通了120，急救中心会立刻接收到手机的准确定位。这样，即使病人或家属说不清具体的位置，120急救人员也可直接根据定位派车找到病人。
需要指出的是，无论是快捷呼救系统，还是手机呼救查询系统，下载应用、拨打电话都是免费的。
提供快捷优质院前急救服务
据介绍，近些年来，马鞍山市老龄化程度日益加剧，独居老人数量的增加，需要院前急救服务的老人也在不断增加。在实际工作中，120急救指挥中心调度员常常遇到一些独居、空巢老人等特殊人群在突发急病拨打120电话求救时，由于说不清楚自己的详细地址和病情，致使调度员不能及时派车，耽误出诊时间而延误急救。还有一些空巢老人则因为独自在家突发急病，无法呼救而错过最佳抢救时间。为了给广大市民，特别是一些特殊人群，如孤寡独居老人、聋哑残疾人、重症慢性病患者等，提供快捷、优质、安全的院前急救服务，急救自动呼救子系统因此诞生。
马鞍山市120利用安克电子技术有限公司的调度系统，结合院前急救工作所需要了解的内容，设计出实用性强的120-VIP客户信息系统，将其内容录入调度系统中。可以说，120-VIP客户信息系统在急救自动呼救子系统中担当大任。
只要“一键”启动就能准确锁定发病地点
马鞍山市急救中心根据特殊人群本人或家属的要求，填写120-VIP客户信息登记表，详细登记120-VIP客户的姓名、性别、年龄、详细住址、既往疾病史、药物过敏史、2-3个联系人的具体联系方式、联系人和患者的关系及其它一些特殊要求，如首选及次选医院等信息录入电脑，当他们突发急病而拨打120急救电话时，指挥中心调度电脑的受理单上即可直接弹出患者信息，并提示其为120-VIP客户，再次点击卡信息，即显示所有已登记录入的详细资料，即使患者已无法言语，120指挥中心也可以通过电脑显示的患者详细住址，立即就近派车，并将其既往病史等资料发送给出诊人员，出诊医护人员可提前做好相应的救治准备，同时也向其联系人告知相关情况，尽快赶往现场。这样的调度措施将缩短调度员的调度受理时间,提高急、危、重症患者的抢救成功率。
急救自动呼救子系统建成后，马鞍山市重点老年病人只要“一键”启动，120急救调度指挥中心就能迅速掌握呼救者基础病情，准确锁定发病地点，快速高效实施院前医疗急救服务。 (皖江在线 记者方燕 通讯员陆丽)
