如皋市医保局“三理服务”助推照护“情暖万家”

如皋市全力打造长期照护保险“情暖皋城，照护万家”服务品牌，推动长期照护保险服务高质量发展，为群众提供察民情、解民忧、暖民心的照护服务。

一窗办理，照护服务更便民。全面推行“前台整理、窗口受理、后台审核”的“一窗办理”服务模式，坚持“首问负责、综合服务、限时办结”的服务原则，实现“一窗受理、一次告知、一站服务”。

上门办理，照护服务更暖民。持续完善帮办代办制度，对子女不在身边、行动不便的失能人群提供上门办理服务，累计服务150余人次。同时，建立与民政部门的数据共享机制，为如皋市183位建档立卡人员申办照护保险。

容缺受理，照护服务更亲民。开通绿色通道，容缺受理，资料不全也可办理，在专家上门评定时补全资料即可，照护协理员将补齐的资料带回。截至目前，累计服务301人次，展示了如皋照护保险的温度。