近日，永康市人力资源和社会保障局向该市综合行政执法局闫城、卢周、胡海航等6名城市管理网格员颁发技师证书。这是城市管理网格员职业技能的最高等级，在金华尚属首批。
“老卢，我们来了。”日前，老李夫妇来到永康市综合行政执法局西城中队。这对夫妻原是占道经营户，现在和执法辅助队员卢周成为好朋友。“我们是来感谢你的，听了你的劝，我们在市场租了摊位，收入也变好了。”
老李性子急，曾因占道摆摊抗拒执法，与执法队员多次发生冲突。卢周在“执法+”城市管理网格员培训中学习矛盾化解相关知识后，靠着唠叨嘴、跑断腿，多次面对面与老李沟通，帮他租赁摊位规范经营，将矛盾化解在基层。
作为城市管理的“神经末梢”，网格员承担着排查社情民意、化解矛盾纠纷、提供政务服务等作用，是基层的“百事通”。随着城市管理越来越精细，网格员掌握社会治安维护、基层矛盾化解、突发事件处理能力的需求也越来越大。
在推进“大综合一体化”行政执法改革中，永康创立“执法+”城市管理网格员队伍，组织开展培训，帮助网格员熟练掌握巡查取证标准、问题处置与社会服务技能、“永城数治”数字化平台应用等，不断提升其综合执法水平。此外，还帮助网格员考取职业技能证书，提升职业获得感。
考取城市管理网格员证书要通过理论知识考试、技能考核以及综合评审。该证书可在人社部技能人才评价证书全国系统和职业能力建设网查询，证书持有人按规定享受技能提升的各项政策，并纳入人才统计、高技能人才表彰、当地人才落户等范围。永康市综合行政执法局负责人表示，此举拓宽了执法辅助人员职称评定、社会保障等渠道，有助于激发他们的工作积极性。
数据显示，该市“执法+”城市管理网格员队伍成立以来，信息采集有效率达98.5%，前端化解各类纠纷3380余件，上报问题处结率达88.95%，有效提升城市精细化管理水平，促进城市文明和谐。
