无障碍平台的呼叫器灵不灵？无障碍通道是否被占用？盲道是否设置规范？最近，杭州市综合行政执法局（杭州市城市管理局）市政中心的相关科室在日常检查中加入了对无障碍设施的检查内容，保障残疾人、老年人等出行困难人群的出行。
前不久，央视新闻联播专门报道了杭州为残障人士提供的无障碍卫生间导航服务，为杭州一系列“暖心”举措点赞。
据了解，让残疾人、老年人出行，有爱无碍，一直是杭州无障碍工作的共同目标。全市城管部门出台了不少创新举措，并逐步推广到全市，让越来越多的特殊人士出行更加便利。
为给残障人士提供便捷的服务设施，杭州市区在无直梯的人行天桥、地道人行走梯的出入口，专门设置了无障碍升降平台，目前，共有30座过街设施已安装该类升降平台。只要有需要的市民在入口处按键呼叫，天桥、地道的中控室管理人员就会立即来帮助市民和游客开启升降平台。同时，考虑到有些市民和游客不了解如何呼叫工作人员，每个升降平台周边还贴上了醒目的使用说明和电话号码。
在杭州的城市道路停车泊位、停车场内，残疾人只要在机动车停放收费时出示本人的残疾证、驾驶证和车辆行驶证，便可享受到停车2小时（含）以内免费等优惠。
考虑到该项政策需要人工完成申报，存在一定的不便利。今年，余杭区和临平区推出了自动减免功能，残疾人在机动车停车缴费时无须核对“三证”，便可享受停车优惠。
萧山区的市民到北海塘遗址公园可能会眼前一亮，公园出入口处与游步道相接的无障碍坡道重新更换铺装，并进行降坡处理，推着婴儿车、手拉车还是坐着轮椅的市民，都能轻松通过。这要得益于公园的无障碍提升改造。
为了方便老年人、残疾人士跟普通市民一样享受城市公园的美景和服务设施，近期临安、临平、萧山等各城区城管部门对管辖范围内的公园进行了无障碍提升改造，拓宽路面、增加无障碍标识等，还以数智赋能，联合高德地图优化了无障碍轮椅的导航服务，为轮椅出行人群实行智能化路线规划，打通了残疾人精准服务“最后一公里”。
此外，杭州2419座城市公厕中，设置第三卫生间的公厕925座，有独立无障碍间的公厕754座，无障碍厕位164个。
从去年亚（残）运会前，杭州就开启了“礼让第三卫生间”的行动，一方面对陆续对各城区的公厕管理人员、保洁人员进行了多次礼让第三卫生间的培训，让他们更好地为有需要的人士提供帮助；另一方面，在第三卫生间张贴礼让标语，呼吁大家礼让，其中有624座公厕设置了礼让语音提醒，258座公厕设置了盲文引导牌。
