自12月1日起，芜湖市实行出租车不文明行为有奖举报制度，主动接受乘客对出租车不文明行为的监督。
出租车不文明行为包括：出租车驾驶员行车时未系安全带，乘客上车时不主动问好又未使用语音提示器，驾驶员行车时吸烟、饮食、使用移动电话，向车外吐痰或乱抛撒废弃物，不主动给乘客提供专用票据等五个方面。市民发现后可将驾驶员不文明行为的时间、地点、车号及图片、录音、视频等信息发送至该市运管处出租车管理所信箱(czcgls@163.com)留言进行举报。对举报查实的不文明行为，该市将按照出租汽车公司及驾驶员的两级服务质量信誉考核办法等相关规定，对违规驾驶员进行计分、培训等处理；情节严重或屡次违规的，将给予驾驶员停运整顿、吊销服务资格等处理。同时，对举报人给予每条10元的充值话费奖励。(记者沈宫石)
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