老旧小区，硬件需改造软件要升级
“我家只要一开窗户，就听到门口小摊贩的叫卖声，太吵了！ ”芜湖市锦坤园社区锦秋园小区7栋101室的黄大妈说。 8月12日下午5时，记者在锦秋园小区门口看到，原本一块“草坪”成为“菜市场”，地面油渍斑斑，“绿地”上寸草不留，烟头、塑料袋、垃圾遍地。
据居民反映，小区门口两旁有60余家小摊小贩，几乎把小区进出口堵上，平时门口只有“一条缝”可以出入。离嘈杂凌乱的小区门口不远，常年有老年人在树下娱乐聊天，一股浓烈的尿骚味扑鼻而来。 “有的老年人尿急，来不及跑回家，就在树丛里就地解决。 ”社区副主任张悦说。
在三山区龙湖街道龙湖新城，一进小区一条臭水沟便映入眼帘，同时伴随着令人作呕的腐臭味。原本是小区的景观河，变成臭味熏天的“龙须沟”，小区居民怨声载道。 “盛夏的夜晚，关着门窗，躺在床上还会闻到臭味。 ”龙湖新城C区12栋居民马佳怡说。她告诉记者，平时有的居民直接把垃圾扔到河里，现在河水变臭，社居委也没有清理过。
8月13日上午，记者来到弋江北路的铁路小区，道路坑坑洼洼，一个“水塘”接着一个“水塘”。“我这样跟你形容吧，我们这个小区，一下雨出门就得带着船，路就变成了河。 ”铁路小区业主委员会主任林先生说。在18栋1单元，小广告布满楼道，楼道灯不亮，原本的绿化带几乎全部成为“私家菜园”。旧物、废物、弃物随处可见，夜晚漆黑一片，小区路灯早已“罢工”。
火车站汽车站，便民设施暗藏安全隐患
8月11日下午3时15分，记者来到芜湖火车站问询处，发现并没有工作人员在岗。 5分钟之后，火车站得知有人检查，立刻安排人员上岗。售票厅、候车室的天花板上，布满了蜘蛛网，1号候车室灯光昏暗，靠近厕所的候车区域异味弥漫，有五六名乘客在吸烟。 2号候车室厕所水龙头关不严常流水，水一直不停地流，造成不必要的浪费。
开水间里阴暗潮湿。 “这个开水龙头和冷水龙头紧挨着，又看不清开水器，容易混淆，有安全隐患。我刚才就差点烫着了。 ”一名40多岁的男乘客说。在一楼到二楼的楼梯走廊处，有7名乘客在明目张胆地“吞云吐雾”，工作人员并没有前去劝离。
1个小时后，记者走进芜湖汽车站，候车厅内安检员正低头玩手机，任由来往旅客自由出入，安检设备形同虚设。“请问便民服务点有晕车贴吗？”记者问便民服务点工作人员。“晕车贴到二楼超市去买，我们不提供晕车贴。 ”工作人员说。
菜市场，环境脏乱差难觅公平秤
8月12日上午8时，芜湖市北埂临时集贸市场人来人往，从长江中路的入口处走进菜市场，两旁的雨篷低矮陈旧，路人不得不低头弯腰行走。商户乱堆乱放情况严重，菜市场内垃圾较多，部分路面积满污水。
记者围绕菜市场转了两圈，也没有发现公平秤的踪影，最终在3个人的指点下，看到在市场管理办公室门口的树下，架着一杆老式的杆秤。 “这种杆秤老人看不清、年轻人不会用，而位置偏僻，实际用处不大。 ”在此处摆摊卖蔬菜的高女士说。记者观察了10分钟，没有一位市民来此校秤。据了解，公平秤应放置市场出入口的显眼处，以方便市民校秤测量。
在北埂临时集贸市场办公室，门窗紧闭，开着空调和两台电风扇，4名工作人员一边抽烟一边聊天。 “这里环境差是远近闻名的，附近也没有居民小区，从来没有听说过有公平秤。 ”在菜市场摆摊的黄女士说。
8月13日7时，记者在镜湖金三角菜市场看到，摊位杂乱无章，旧物乱堆乱放，污水遍地横流、垃圾随处可见，公厕阴暗无灯、污水外渗。金三角菜市场管理处办公室门牌布满灰尘，办公室十分零乱。菜场入口有摊贩占道经营现象，公平秤只有标识没有秤。(张岳)
【记者手记】
作为全国文明城市提名的芜湖市，文明创建氛围好，但对照全国文明城市测评体系和新的测评考核办法，提升和改进的空间还很大，暗访中暴露出来的问题都是细节问题。如何用细节打动人心，让小处成为亮处，需要考验芜湖文明创建智慧。
