社区治理是城市精细化管理的缩影，也是提升居民幸福感的关键所在。如皋高新区（城南街道）新庄社区聚焦群众反映的堵点、痛点问题，积极探索“543”管理模式，通过搭建多元参与平台，让居民深度参与社区事务决策与执行，充分激发居民“自治力量”，将文明实践“微服务”贯穿治理全程，把“治理课题”巧妙转化为桩桩“暖心实事”，在推动社区设施不断提档、环境不断改善的过程中，引导居民养成文明习惯，实现从乱到治的华丽“文明蝶变”。
一圈共享晾衣架
变“见缝插针”为“有序共享”
当清晨的阳光斜照新庄小区的楼宇间隙，每栋楼前的共享晾衣架便成了一道亮丽的风景线。“以前晒被子都要一大早起来抢地方，现在有了共享晾衣架，方便多了，真的实现了‘晾晒自由’。”居民纪大爷的感慨道出了小区的变化。
为切实从根本上解决小区内乱晾晒的问题，新庄社区坚持“堵不如疏、有需求必须满足”工作理念，以“群众点单、社区接单”模式破局，通过“村民议事会”与居民业主共商晾衣架的位置、高度、材质等问题，组织居民代表、党员骨干实地勘察，保障采光位置好又避免占用公共活动空间。为构建长效管理机制，社区还将晾衣架维护纳入楼道长日常巡查，定期清理周边环境，形成“居民监督+网格管理”的双向机制，让公共空间治理从“独角戏”变为“大合唱”。
晾晒虽是小需求，却关乎居民的生活品质。新庄社区将“隐性痛点”转化为“显性工程”，用实际行动为居民解决晾衣难的问题，同时也美化了小区环境。这一方晾衣架，“晒”出了居民幸福感，“晾”出了社区治理的温度。
一排安全防护栏
变“痛点”为“亮点”
在新庄小区的主干道旁、楼道口外，黄黑条纹交织的醒目警示栅栏格外引人注目。它巧妙地将楼道口与车行道清晰分隔，使得人车分流井然有序。
107号楼道口毗邻小区主入口，每日车流与居民进出楼道交织。此前，由于缺乏防护设施，机动车与电动车“长驱直入”，让这条不足百米的通道成为社区安全隐患榜首的“痛点”。更有一次，一位小朋友从楼道跑出来，与一辆经过的车辆擦肩而过，让正在小区摸排情况的新庄社区干部惊出一身冷汗。
怎么样既能提示提醒居民朋友出楼道时慢一点，又不影响小区内车辆通行呢？新庄社区从细节着手，在主干道的4个楼道口精心设计了警示栅栏，用最“笨”的办法最有效地实现了人车分离。如今，车辆进入小区降低速度，居民出楼道左右看一看、沿内侧走，日渐成为大家的自觉行为。
“安全栅栏的安装真是及时雨！”居民李女士连连称赞，“以前总得攥着孩子手走路，现在连老人买菜都能安心哼小曲了。”一道栅栏，隔开的是危险与安宁，连接的是民心与信任，让居民行得安心、行得舒心、行得顺心。当安全成为触手可及的生活底色，幸福便在这方寸之间悄然生长。
两座垃圾分类亭
变“新风尚”为“新日常”
“丢垃圾请扫码，可以获得积分，用于兑换小礼品。”在新庄小区内，2座“时尚”与“内涵”兼具的垃圾分类亭正在“营业”。为进一步优化居民的生活环境，新庄社区将原有的60多个垃圾桶替换为2座整洁高效的垃圾分类投放亭。亭内各类分类设施设备完整齐全、干净整洁。
“开始推行的时候可难了哟！”建垃圾分类亭之前，社区干部及楼道长挨家挨户宣传引导，有的居民白天上班不在家，他们就晚上上门做宣传。前两个月，仅有不到一半的居民开始主动送垃圾。社区干部和楼道长轮班观察记录，对未将垃圾投放指定点的住户再次上门宣传。就这样一次次扫楼，一次次宣传，新庄的居民才慢慢养成了习惯。
“一大早遇到居民下楼第一件事就是前往垃圾分类亭放垃圾，我的心情很激动的。这个习惯的培养我们跑了400多趟，花了3个月的时间。”社区党总支书记王建平介绍，垃圾分类房还配备了专职的保洁员管理，保洁员定期对垃圾分类亭进行深度清洁与消毒，确保亭体和垃圾桶始终保持干净、整洁、无异味。同时设置了投放时间，这个时间内有专职负责的保洁员分拣垃圾并指导居民参与积分记录，积分够了就可以直接找保洁员兑换。“垃圾分类亭实实在在提升了我们小区的整体环境质量和生活水准。”居民张先生由衷地感叹道，“即便是早晨匆忙间未能及时送至分类亭的垃圾，也有保洁员主动上门收集，这样的服务既贴心又省心！”
从“要我分”变成“我要分”，文明新风吹拂的不仅是整洁的小区，更是每位居民心中那份“被尊重、被关怀”的温暖获得感。未来，新庄社区将结合实际，以居民需求为导向，推动城南花苑东区等实现新的、更美好的“文明蝶变”。
