人工智能成今年发展热词，在机器人研究、大模型等热门赛道涌现后，聚焦企业服务的AI技术成后起之秀，在智能客服、营销获客、企业培训等企服领域大展拳脚。
近日，一场聚焦“AI x 企业服务”的创客大赛落地西湖区，全国超百家相关企业报名。据了解，这场比赛人才含金量很高，有清华、北大、中国科学院等高校院所的学术型选手，也有来自互联网企业，精通AI、SAAS领域技术的专业人才。“我们不断聚焦AI技术在企服赛道的落地情况，提升产品科技含量。”大赛主办方、阿里云创业孵化事业部负责人李中雨说，企业场景多、需求大，随着AI技术日益成熟，眼下进入集中落地期，大量中小型科创企业正在成为赛道主力。
参赛企业集思科技已与欧莱雅、雅诗兰黛、MAC等数百家品牌达成合作，用“数字人主播”进行带货、销售。“前期模拟用户提问场景，结合企业资料，给大模型海量‘喂养’，让‘数字人主播’能24小时胜任直播任务。”该企业有关负责人统计，数字人带货产能约为真人的八成，但成本只有其几十分之一。
“更广泛的价值是，很多中小型企业都在使用阿里云的‘通义大模型’和‘百炼平台’，通过云计算获得更强的生产、创新能力。”李中雨说，有了云计算和大模型的保驾护航，更多深耕专业领域的“跨行”创业者也能跨越技术障碍，实现AI应用的全面创新。
大赛选择落地西湖区，得益于后者不断聚焦新质生产力，编织出一张高新企业密布的产业网，为人工智能技术在商业场景上的落地做足了准备。“尤其在算力建设布局上，领先全国。” 西湖区相关负责人提到，从云技术领军企业阿里云，到浙江大学、西湖大学等高校的大规模智算中心，再到云栖小镇、紫金港科技城等点位，该区组建了一个既竞争、又协作的生态系统。
“AI技术对数据依赖性极强，谁掌握了更多算力资源，就有更大几率在这条新兴赛道上脱颖而出。”西湖投资集团有关负责人介绍，旗下西湖智算公共服务中心于去年成立，助力西湖区推进智算体系建设，“补贴力度很大，对符合相关标准的算力企业，按智算服务金额的50%给予算力补贴，单个主体年度补贴金额最高可达100万元。”这两年，西湖区成立“算力企业联盟”，推出一揽子加快算力产业发展的扶持政策，旨在让更多企业受益，让西湖区成为探索AI技术的新沃土。
