今年以来，崇川区永兴街道坚持“主动走进企业，服务没有大小”的原则，将各类服务送上门，大到帮助协调企业融资、用地等问题，小到调解与周边居民的矛盾，始终坚持用心用情做好服务企业的“明白人”“内行人”“娘家人”，助推辖区企业高质量发展。
做好“解忧贴心人”，助力企业“提信用”
江苏乾速船业有限公司于去年注册成立，是一家从事船舶配件销售的外贸企业。今年7月份公司准备运营时，发现公司的信用等级是D级，必须将其修复为M级后才能正常运营。由于信用修复整个流程下来预计需要一年时间，江苏乾速船业有限公司急等运营进行贸易结算，企业负责人心急如焚。港闸经济开发区党工委副书记、永兴街道党工委书记施樑了解这一情况后，迅速与税务部门进行沟通，最终形成初步解决方案。“截至7月27日，我们公司税务开户信用等级问题已解决，可以正常运营了，非常感谢街道领导们的帮助。”江苏乾速船业有限公司负责人十分感激。为打通服务企业的“最后一公里”、提供更加优质高效的服务，永兴街道深化首席服务员制度，17名副科职以上的全部党政领导作为首席服务员，对接辖区内19家重点企业，“一对一”开展挂钩服务，截至目前，今年已累计走访服务企业57家次，线上线下高速快捷处理企业反馈道路交通、产业空间、招工用工、教育住房等方面的诉求25个，有力地促进了企业的高效运行。
当好“首席服务员”，实现市场“双流通”
“吴主任的牵线搭桥迅速帮我们稳定了南通市场，盘活了销售网上关键的一环。”南通市四维动力机械科技有限责任公司是由两名海归研究生创立的研发型制造业企业，主要生产研发小型柴油水泵、小型发电机等产品。原主要出口俄罗斯等方向，但受限于外贸形势，目前外销困难，稳定国内市场成为了企业发展的重中之重。永兴街道党工委副书记、办事处主任吴凡在日常走访中了解到企业困难后，牵头搭建政企沟通平台，协调辖区内沿江防汛重点社区以及重点港闸船舶、海庭重工等企业，协助企业稳定南通市场。同时，为了帮助四维动力进一步打开国外市场，吴凡还带领街道企服办主动对接辖区内以开展出口贸易为主的昱洋集团，通过昱洋集团设在非洲、南美洲的销售网点，帮助四维动力将产品销往国外。7月18日，四维动力与昱洋集团签订合作协议。7月底，首批产品已销往非洲。预计企业年销售增加800台，形成600万应税销售。永兴街道首席服务员以“我为企业搭场景”“我为企业找市场”为切入点，通过组织多场企业座谈会、招商推介会等形式，为企业搭建交流平台，对接产业链上下游资源，促进辖区企业合作共赢。今年来，永兴街道共招引培育“四上”企业13家，总数位居街道二组第一，应税销售4.5亿元，辖区9大楼宇的去化率从不足50%提升至80%，去化面积达9万余平方米。
化身企业“店小二”，破解员工“交通难”
“没想到这么快就落实了，崇川区的营商环境真是没话说！”南通金韦尔智能装备有限公司负责人感叹道。坐落于永兴街道弘荣路上的这家企业，自落户崇川以来，规模逐步扩大，2023年产值达到3.5亿元。农历春节刚过，永兴街道办事处副主任胡凯和区人大代表、芦泾港社区党委书记沈亮在走访该企业时，了解到新厂区已经投产。但由于位置较偏，交通出行不便，近200名的企业员工对于共享单车的需求较为迫切。胡凯和沈亮随即通过街道企服办、综合行政执法局与共享单车运营商取得联系，并约定于次日一起到企业实地查看现场。经过一番沟通，运营商同意在企业门口加设停车点，并当场通过电子设备上传了点位信息，第二天起每日固定向企业门口点位投放20辆共享单车，同时将点位列入每日巡查点位，及时补充车辆。目前，胡凯、沈亮和街道企服办一起，继续调研古港路、弘荣路周边的公交、共享单车情况，为周边的新落户企业解决出行难的问题。
在服务企业过程中，永兴街道首席服务员始终树立“服务企业、服务发展”的理念，变“避责思维”为“负责思维”，以企业的真实感受为出发点研究出台并积极兑现各项惠企政策，用心用情帮助企业解决实际困难。下一步，永兴街道将深入推进首席服务员制度，搭建起政府与企业之间的“同心桥”，当好企业“店小二”，充分了解企业需求，降低企业家反映问题的门槛和成本，帮助企业纾困解难，谋求发展，提高企业对辖区营商环境的满意度和获得感。
