台传媒记者唐丽芸
“我们带来了最新的天台工业企业惠企政策，想跟企业的行政负责人、财务总监当面讲解。”3月24日，天台县经信商务局的政策帮享团走进位于平桥镇的沪冈真空泵制造 (浙江)有限公司，开启了又一轮问需之旅。
2022年9月，上海沪冈真空泵制造有限公司与天台县政府成功牵手，签约落地年产5000台真空泵制造项目。这一项目是天台县数字经济产业园的“开篇之作”，总投资高达4.5亿元，预计投产后年产值将达4亿元，为本地300多人提供就业岗位。
“企业在哪里，我们的服务就在哪里。”天台县经信商务局一直将这句承诺深植于心，化作实干力量。去年年底，听闻“沪冈”在不动产证办理上有疑惑，县经信商务局当即行动，迅速联合县自然资源局、县住建局等部门力量，奔赴企业现场。工作人员仔细踏勘、深入分析，为企业量身定制解决方案，并一路协助后续各项繁杂工作。在多方齐心协力之下，去年12月，“沪冈”实现投产，开启发展新篇。
近年来，该局聚焦企业诉求，大刀阔斧升级企业服务直通车机制，依据问题难易程度，匠心打造“快速办、组团办、合力办”的一站式直通服务体系。
常规问题力求“速战速决”，一条专线架起沟通桥梁，“一码通”平台实现部门全覆盖。经验丰富的工作人员随时待命，精准甄别企业诉求，61个职能单位线上严阵以待，确保企业政策咨询当场解惑，工业用水、电气配套设施问题24小时内必有回响，所有常规诉求7个工作日内完美收官。面对共性问题，该局整合各方涉企力量，组建起十大“智囊团”，精准出击。哪里有阻碍企业发展的共性难题，哪里就有服务团上门服务的身影，靶向发力、直击痛点。疑难问题处理更是毫不含糊，以“一案一组”模式为龙头企业的棘手难题“把脉开方”。过去一年，县经信商务局联合多部门开展组团服务55次，深挖企业在项目开工、竣工验收等各环节的“疑难杂症”187个，已成功“治愈”172个。
浙江万胜智能科技股份有限公司的进阶之路，也是县经信商务局服务成效的有力见证。万胜智能在新厂区竣工验收关键期，恰逢浙江省“未来工厂”试点政策落地。为帮助企业加快验收、早日投产，县经信商务局主动作为，牵头住建、自规等6部门赴企业“会诊”，现场解决12项验收难题，以容缺办理助企业提前2个月完成验收。面对数改浪潮，县经信商务局专业干部上门解读、定制方案，让企业投入近2亿元落地数字化智能化应用，向20亿元级企业加速迈进。
“让企业心无旁骛搞发展。”县经信商务局相关负责人说。当下该局已全方位畅通企业诉求收集渠道，驻企专员用脚步丈量企业需求，直通服务窗口与热线随时倾听企业心声，浙企之家应用成为线上反馈 “直通车”，政企座谈会搭起交流 “连心桥”，领导走访精准交办难题。六道“桥梁”并行，确保企业诉求一个不落、难题一个不漏，编织起一张覆盖广泛、响应敏捷的服务大网，为企业的蓬勃发展、营商环境的持续优化保驾护航。
