记者昨日从池州市住建委获悉，池州市房屋质量投诉受理中心近日正式成立，其专门负责住宅工程质量投诉处理工作。
据介绍，正常上班期间，该中心将有专职人员负责接待，随到随接，随接随处。该投诉处理中心主要负责该市主城区范围内房屋建筑工程质量投诉处理工作；根据国家、省有关工程质量的法律法规以及技术标准和规范，按投诉处理程序调查核实，督促和责成有关单位对质量缺陷进行限期修复和对投诉双方发生的分歧进行调解。
“对于群众直接投诉的，投诉中心登记后当即通知房产局和质监站技术人员共同参加，组织业主和开发单位现场核实。”相关人员介绍说，经检测确认系质量问题导致影响使用功能或维修中造成损失的，投诉处理中心将召集投诉人和开发单位调解处理维修和赔偿事宜。
昨天下午，池州市住建委主任方能斌接受采访时表示，他们还设立了监督机构，若遭遇无正当理由不受理、工作时间无人接待、处理不及时等情形，投诉人可电话举报。(朱春友)
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