池州石油：商客业务拓展 实现油非“双飞”

 　　“喂，胡经理呀,你上次送来20桶尾气处理液快用完了。下午4点前，你能否再帮我送50桶过来?货到付款，咋样?”3月22日中午，池州石油商客部终端用户程斌打电话给客户经理胡付华，要求为其配送尾气处理液。

　　“好咧,一定按时送到!”胡付华爽快地回答道。

　　为终端客户配送尾气处理液，只是该公司商客部推行“油非融合销售”举措之一。他们一改以往单一油品直批配送业务，将业务范围拓展至非油领域，在商客服务大厅设立易捷商品展示区，全方位服务终端客户;开展“油非双增长”销售竞赛，掀起比学赶帮超热潮;变“坐商”为“行商”，稳定经营渠道，借走访油品终端客户之机，着力推介易捷品牌和重点核心商品。

　　此外，为更好地服务客户,该公司商客部还将“客户100%满意”作为硬性指标，考核部门干部员工，倡导“随叫随到”全天候、全过程、全方位服务, 免费为客户维修设备、做技术指导、提供业务咨询等增值服务，获得了客户一致好评。

　　截至3月22日，该公司商客部非油品累计销售同比增长702%。其中，重点商品销售同比增长396%，尾气处理液、赖茅酒、卓玛泉等核心商品销售额同比增长286%;汽油销售同比增长471%，柴油直批销售同比略有增长。

　　油非融合销售，一举多得。在极大方便终端直批客户同时，也使得油非销售业绩呈“双飞”势态。