挂号、等待叫号、分诊室就诊……在医院里,这样的看病流程已经属于常态化,而在宠物医院内,这样的看病流程却很新鲜。10月7日上午,在米娅宠物医院大厅的等候区,不少宠物“家长”正带着自家“毛孩子”排队挂号看病。
笔者了解到,现在宿迁大部分宠物医疗机构只能称为宠物诊所,和宠物医院有着本质区别。宠物诊所只能提供一些拿药、打针、清理外伤等简单医疗服务,但是宠物医院除了能提供这些基础医疗服务之外,还具备查CT、做开腹手术等技术,对宠物医生执证情况、医疗设备和整体卫生环境都有着更高的要求。
“一开始,我就是按照宠物医院的标准来创办的。医院现在配备了X光机、彩超仪、生化仪、血液分析仪等,还划分了犬、猫专用手术室、住院部、传染病隔离室等。”米娅宠物医院创办人汪子欧说,自己对医务人员要求比较高,医生不仅需持有执业兽医师资格证,还要有丰富的工作经验,就连助理、护理人员也必须持有执业兽医师资格证。目前,该医院有2名主治医生、2名实习医生、1名住院医生。
谈起为什么要创办一家宠物医院,汪子欧坦言,自己以前是开宠物店的,随着时间的流逝,她发现很多顾客的宠物年龄越来越大,“老年病”开始慢慢显现,而当时的宿迁没有专业的宠物医院,宠物“家长”们对宠物“老年病”以及一些重症急症都“束手无策”。
“和顾客聊天时,我发现他们对专业型的宠物医疗服务需求量非常大。很多顾客的宠物生病后,没办法得到很好的治疗,他们不惜多次驱车前往外地为宠物看病、治疗。我觉得宿迁需要一家宠物医院,让宿迁的宠物实现‘家门口’看病。”汪子欧说。
由于自己不是专业的宠物医生,汪子欧多次前往北京、上海和南京实地考察,并重金聘请多位工作经验丰富的宠物医生组成专业宠物医疗团队。2021年,米娅宠物医院正式开业。
前期,汪子欧未做过多的宣传工作,前来就诊的都是宠物店的“老顾客”。但由于医院具有先进的设备、完善的医疗服务体系和技术高超的医生,这让很多宠物“家长”认可了米娅宠物医院。
汪子欧说,三年来,米娅宠物医院不断普及宠物健康知识,根据“家长”的要求,给予他们“毛孩子”合理的治疗方案。
如今,绝大多数的宠物“家长”已经意识到宠物和人一样,需要得到很好的治疗。顾客越来越信赖米娅宠物医院,汪子欧感到非常开心。“动物医学(小动物医学方向)专业还在发展中,希望所有宠物能得到最好的医疗服务,这是我坚持至今的原因。此外,我们也会不断加强学习,引进更先进的设备。”汪子欧说。(殷朝阳)