近期，如皋市城管局党组书记、局长黄山虎一行对城管局驻行政服务中心服务窗口进行调研指导，对2024年城管系统加强窗口建设、进一步提升服务质效提出新要求。
2023年，如皋市城管局服务窗口深入推进“放管服”改革，围绕政务服务“极简”审批、“极速”效率、“极优”服务，创新审批方式，规范审批行为，强化服务理念。全年共完成市容、环卫、物业管理领域的各类行政审批和备案事项2586件，办件按期办结率和群众满意率100%。服务窗口年度内8次被如皋市政务办评为“优质服务窗口”，2月份，如皋市城管局被市政务办评为“营商环境创建先进集体”和“三集中三到位改革先进集体”，市城管局服务窗口被评为2022年度“红旗窗口”。
黄山虎认真听取了服务窗口的工作汇报，详细了解服务窗口的运行情况、工作举措以及2024年工作谋划。
黄山虎对服务窗口2023年所取得的成绩给予充分肯定，同时就2024年政务服务工作提出要求。一是以情温暖群众，用心服务群众。引导窗口工作人员将“微笑服务”的标准内化于心，外化于行，在“微笑中”规范服务态度，用真诚、善意为群众带来优质、贴心的服务。二是师徒结对帮带，打通业务壁垒。注重思想、学习、业务帮带，立足审批服务精准发力，开展多方式教学，加大业务培训力度，助力年轻同志成长，提高服务水平，畅通政务服务“中梗阻”，进一步深化“放管服”改革。三是做优创新服务，优化营商环境。围绕“放管服”改革，实现数据共享、远程管控和闭环管理。借助现代“互联网+”技术手段，进一步减环节、减材料，实现“减证便民”向“无证利民”跨越，以实际行动为群众提供便捷的服务体验，推进政务服务提质增效。
如皋市城管局服务窗口将立足企业、群众切身利益，加强窗口队伍建设，在服务民生上创新举措、多谋实招，积极开展一系列惠民服务，推进营商环境再优化、再提升。
