原标题：我市积极推进移动支付便民工程建设
适老化支付服务，为老人撑起金融“关爱伞”
6月23日，在工商银行滁州分行银花支行的营亭内，85岁的谢庆元将银行卡插入智能柜员机，显示屏上的字体自动变大变粗，界面简单明了，打印出来的业务条字号也是加大版的。“到了我这个岁数，眼睛不怎么好用，字变大了我看得方便多了。”对于银行网点提供的这一贴心服务，谢老连连称赞。在党史学习教育中，人民银行滁州市中心支行开展“亭满意”杯移动支付便民工程劳动竞赛，我市25家银行和4家支付机构积极参与，通过畅通移动支付渠道，建设“亭满意”老年人特色银行等方式，推进移动支付便民工程建设，为老年人撑起一把金融的“关爱伞”，将“我为群众办实事”实践活动落到实处。
敬老座椅、老人专属等候区、柜台上随取随用的老花镜……走进工商银行滁州分行银花支行的营业厅内，充满了浓浓的敬老情。“我主要是买理财、查查退休金到账情况，这些平时在家里通过手机银行就能实现，有些操作我弄不懂，才来营业厅向工作人员请教。”谢庆元介绍，因为年龄的问题，他之前对移动支付一窍不通，给生活带来不便，今年年初在银行网点工作人员的帮助下，他逐渐掌握了移动支付的方法。在移动支付便民工程建设中，工商银行滁州分行银花支行从老年人最迫切、最直接、最现实的支付需求出发，建设“亭满意”老年人支付服务特色银行网点，新设包含专属绿色通道，专属“幸福生活版”手机银行，专属陪同式服务等在内的特色服务模式。
拐杖、轮椅、急救药品……在邮储银行滁州分行琅琊路支行大厅内，不但根据老年群体配备了物品，营业厅内还设置了老年人优先的服务窗口。在移动支付便民工程建设中，邮储银行滁州分行以建设“亭满意”老年人特色银行网点为契机，切实解决老年人在银行网点办理业务过程中遇到的实际困难。该网点窗口和设施上充分考虑到老年客户的特殊情况进行服务配套，对因身体原因无法到网点亲自办理业务的老年客户提供预约上门延伸服务，组织老年客户开展反电信诈骗宣讲活动，帮助老年客户提高防骗反诈能力。
在移动支付便民工程建设中，人民银行滁州市中心支行结合我市“亭满意”营商环境建设资源，着力搭建“云闪付”等移动支付便民场景，优化支付服务供给结构。目前，全市已完成公交出行、高校食堂、重点商圈等场景全覆盖，“智慧医疗”“智慧旅游”场景逐步普及。同时紧扣“亭满意”支付服务体验目标，依托“亭满意”老年人支付服务特色银行网点创建，着力提升老年人支付便利化程度，目前全市移动支付重点场景覆盖面不断提升，老年人支付服务特色银行网点建设逐步推进，老年人便捷窗口银行网点全覆盖，“亭满意”支付服务品牌逐步进入百姓视野，融入百姓生活。(全媒体记者 胡文峰)
