滁州：全方位打造“亭满意”创优营商环境

　　去年以来，滁州市深入贯彻落实“一改两为五做到”要求，持续提升政务服务效能，创优“亭满意”营商环境，企业群众平均办事环节减少10.23%，减少提交办事材料21.98%，平均审批时限减少34.38%，各项指标处于全省前列。

　　线上线下创新办。全省首创新建商品房契税“掌上办”，平均办理时长压缩至15分钟，涉及金额5361万元。全省率先完成还清贷款一件事和证照注销联办一件事省级任务试点，经验做法在全省复制推广。全省率先创新设立“办不成事”反映窗口，解决企业群众“不能办”的顾虑，已解决企业群众反映问题756件。全省率先创新开展365天“不打烊”服务，全市节假日办件及咨询量达5.15万件。

　　系统融合协同办。与组织部、民政、市场监管等20余个部门实现数据互通和工作联动。推进市县两级“滁州数字人才平台”“智慧社区”“企业开办平台”等40个平台服务应用与“皖事通办”“统一身份认证”及电子证照等平台协调对接，完成省建、部建39个系统、6206个事项与皖事通办滁州分厅对接工作，实现一个平台提需求，多个部门联动办。全省率先建成“皖企通”滁州分厅，梳理上线各部门、各领域惠企政策文件192个，政策服务301项。

　　综合窗口集成办。全省率先开展镇村综合窗口改革，统一镇村206个事项数、7155个办事指南要素，实现“一城通办”。在便民服务中心(站)分别设立1至3个综合窗口，推进各类政务服务事项向综合窗口集中。设置分领域服务专区，按照服务主题集成各部门业务内容，分设企业服务、不动产服务、工程建设服务等12个服务专区，在专区设置综合窗口，实现综合受理、后台流转、综合出件，提供全市无差别服务。