今年以来,滁州市锚定“五条线”,聚焦“企业诉求办理”关键“穴位”,在政策宣传上用“针”功、在解决问题上见“针”章、在服务企业上下“针”招,持续优化营商环境,推动为企服务见实效。
定制惠企“政策线”。定期梳理重点项目、政策奖补、税费减免、金融服务等惠企政策,“企业服务直通车”微信每周推送1至3条最新政策,动态更新《滁州惠企政策小红书》(电子版),制作“皖企通”滁州分厅“免申即享”平台宣传短视频,提升惠企政策知晓率。1至8月,精准推送惠企政策短信近12万条。
打通便企“联络线”。创新建立“深入联企、深度助企”工作机制,督促1300余名“首席服务员”定期上门与4500余家重点企业和项目联系开展“点对点”上门服务,打通服务企业“最后一公里”。1至8月,市、县两级遍访企业近1.7万次、办结问题2879件,企业诉求办理满意度连续两个季度全省第一。
优化暖企“服务线”。开展“为企优服务提升年”活动,重点围绕“联企访企纾困、问题办理质效、为企服务机制、要素保障能力”四个方面,定期梳理、分析企业高频共性需求,确保政府“办的事”精准对接企业“盼的事”。
健全助企“办理线”。健全“一口”收办机制,简单问题“即时”办理、一般问题归口交办“限时”办理、复杂疑难问题“会诊”交办,推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸,建立用电、用能、用钱等企业难题高效反应机制8类。1至8月,清单化、闭环式归集办结企业诉求4906件,企业反馈问题超前化解预案占比达20%左右。
赋能强企“发展线”。聚焦“八大产业链”,建立头部企业家早餐会制度,组织开展供需对接会、产业链畅聊会、主题沙龙等系列活动,加强重点产业链上下游精准对接、畅通市内供应链循环。1至8月,召开“链上亭城”系列新能源电池行业供需对接会7场,惠及250余家企业,发布供需信息250余条,促成合作项目超亿元。