“高铁站的电子屏打错了车次，害得我坐错车了。”近日，定远县居民张先生向本刊反映，自己从滁州站坐高铁回定远，因为电子屏上显示的是自己所坐车次G298，等自己上车时候才发现坐的竟然是G7698，直接坐到了蚌埠。对此，张先生表示不理解，“电子屏怎么会打错呢，出现这种情况滁州站有什么说法吗?”
电子屏信息有误
乘客上错了高铁
据张先生介绍，当天白天自己在滁城有事情，晚上得赶回定远，所以就准备坐20:03的G298回定远，当晚检票时广播里说在4号站台上车，自己也就按照指示去了4号站台，“等到我上了4号站台，就按照站台上电子屏的指示，找到了所在的车厢。车来之前，我还用手机拍了下电子屏，准备发朋友圈的。”
张先生告诉记者，没一会列车就来了，自己随后就上了列车，当时还有点疑惑，因为自己经常坐高铁回定远，所以感觉今天的列车来早了几分钟，而等列车开动之后，车内广播说下一站是蚌埠南站，这时候自己发现坐错了车。“当时我就找到列车长，说我上错了车，列车长就登记了我的身份证和高铁票。等高铁到了蚌埠南站后，列车长把我带下车交给了站内的工作人员，还给了我一张客运记录单，同时联系了出站口检票的工作人员，让我拿着这个客运记录单让出站口的工作人员安排我出站。”张先生说。
记者看到当晚的那张客运记录单里面记录了“G7698次列车滁州站出站后，有乘客持G298次车票，自称误乘本次列车，交由贵站，请按章办理。”张先生告诉记者，原本列车长和蚌埠南站工作人员准备安排列车将自己送回定远，但是因为晚上已经没有车次所以自己就出站了。
G7698晚点进站
电子屏已经更新
随后，记者将情况反映到滁州站，滁州站的相关负责人告诉记者，G7698和G298都是在4号站台检票上车的，所以张先生才会在4号站台的电子屏上看到G298的信息，“G7698到站时间是19点42分，而G298到站时间是20点01分，这两班车次到站的时间相隔比较近，而站内的电脑都是按照正点来设置的，一般一班列车出站后电子屏就会更新到下一班次。当晚的G7698晚点了十来分钟，导致旅客误认为是G298，最终上错了车。”该负责人说。
该负责人还告诉记者，如果在列车上出现因为睡过了站、坐错车次等情况，都可以向列车员或者站内工作人员反映，而铁路部门对于出现旅客误乘的情况，都有义务免费地将旅客送回。
